共議建立深圳模式的企業(yè)文化
為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)深圳企業(yè)文化建設(shè)，2014年12月18日下午，“深圳企業(yè)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀暨企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)”在深圳創(chuàng)意園如期舉行。深圳市委宣傳部副部長、深圳市企業(yè)文化研究會(huì)會(huì)長李瑞琦，深圳市委宣傳部宣傳處處長李建陽等專家學(xué)者，以及南航、萬科等企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和工商聯(lián)負(fù)責(zé)人30余人共聚一堂、暢所欲言，共話共商企業(yè)文化建設(shè)之路。
深圳市委宣傳部副部長李瑞琦
李瑞琦
社會(huì)主義核心價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的最大公約數(shù)
深圳市委宣傳部副部長、深圳市企業(yè)文化研究會(huì)會(huì)長李瑞琦作總結(jié)發(fā)言。李瑞琦圍繞企業(yè)如何培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、建設(shè)企業(yè)文化提出幾點(diǎn)意見。首先，社會(huì)核心價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的最大公約數(shù)。近年來，深圳著力抓好培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主題教育，利用“市民文化大講壇”、“百課下基層”、“網(wǎng)絡(luò)新媒體”等平臺(tái)，以群眾喜聞樂見的方式弘揚(yáng)核心價(jià)值觀。“我們要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，融入文明城市和一流法治城市建設(shè)，貫穿到經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐和社會(huì)治理中”，李瑞琦表示。
第二，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)做好企業(yè)思想政治工作。近年來，深圳市有關(guān)企業(yè)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，凝練企業(yè)共同價(jià)值理念，打造富有時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)文化品牌，提升了企業(yè)的核心競爭力。李瑞琦舉例道，南方航空以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、愛心回報(bào)”，繼續(xù)保持我國飛行安全和空防安全的最好紀(jì)錄；萬科集團(tuán)積極開展豐富多彩的文化活動(dòng)，努力避免官僚化，大力推動(dòng)跑步運(yùn)動(dòng)，將員工健康納入管理體系的企業(yè)關(guān)懷等。
第三，用先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)效益跨上新的臺(tái)階。李瑞琦認(rèn)為，制度文化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，企業(yè)管理如果缺乏制度支撐，就難以把企業(yè)的精神文化和價(jià)值理念轉(zhuǎn)為廣大員工的價(jià)值認(rèn)同和自覺行動(dòng)。
比如說誠信，既是核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，同時(shí)又是企業(yè)的金字招牌。深圳市晨光乳業(yè)有限公司自成立以來始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，為市民群眾生產(chǎn)“放心奶”，為香港供應(yīng)鮮奶超過30萬噸，從未發(fā)生批量質(zhì)量事故，在食品行業(yè)中樹立了標(biāo)桿?？梢?，誠信成為晨光乳業(yè)開拓市場、壯大企業(yè)的金字招牌。
李瑞琦還認(rèn)為，企業(yè)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀要重點(diǎn)把握幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，要貼近職工、貼近工作、貼近生活。要在“落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫”，面向職工、付諸行動(dòng)、立足崗位、知行合一。
其次，要注重宣傳造勢和輿論引導(dǎo)。要以正面宣傳和傳遞正能量為主，利用信息簡報(bào)、廣播電視、內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、宣傳櫥窗、手機(jī)信息等載體，特別是運(yùn)用微信、微博、微影等新媒體技術(shù)手段，多視角、多層次廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容、內(nèi)涵和意義。
第三，要發(fā)揮節(jié)慶日和地域文化的優(yōu)勢。利用各種重要節(jié)慶日、紀(jì)念日舉辦莊嚴(yán)莊重、內(nèi)涵豐富的群眾性慶祝和紀(jì)念活動(dòng)，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。
第四，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)示范效應(yīng)。按照省委宣傳部的工作部署，還將舉行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)企業(yè)、學(xué)校和醫(yī)院等的現(xiàn)場會(huì)。明年，將開展深圳市示范點(diǎn)的教育、推薦和建設(shè)工作，通過以點(diǎn)帶面、以線帶片，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，探索建立培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的長效機(jī)制?！按送?，我們還要積極探索、不斷創(chuàng)新，為我市的企業(yè)文化建設(shè)提供可供學(xué)習(xí)借鑒的新鮮經(jīng)驗(yàn)。”李瑞琦說。
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深圳市委宣傳部宣傳處處長李建陽
李建陽
把企業(yè)文化建設(shè)與培育價(jià)值觀 緊密聯(lián)系在一起
深圳市委宣傳部宣傳處處長李建陽介紹了企業(yè)文化研究會(huì)的情況和具體承擔(dān)的工作。據(jù)介紹，企業(yè)文化研究會(huì)的前身是深圳市職工思想政治研究會(huì)，2005年在民政局登記，負(fù)責(zé)企業(yè)文化協(xié)調(diào)發(fā)展。市委宣傳部是企業(yè)文化研究會(huì)的主管機(jī)構(gòu)。在宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)員單位的積極參與支持下，為探索企業(yè)文化交流模式、構(gòu)建企業(yè)思想政治工作新平臺(tái)、架設(shè)企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面做了大量工作。據(jù)了解，研究會(huì)還加大對企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)，會(huì)員通過召開理事會(huì)等方式增進(jìn)企業(yè)文化帶頭人之間的聯(lián)絡(luò)。
研究會(huì)通過開展一系列活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)開展培養(yǎng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入中華創(chuàng)新精神、引導(dǎo)會(huì)員學(xué)習(xí)示范企業(yè)等?！傲硪粋€(gè)重要工作是編撰深圳企業(yè)年鑒，通過完善產(chǎn)業(yè)信息收集、統(tǒng)計(jì)工作，更好地將深圳在文化產(chǎn)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法推介出去”，李建陽表示。
據(jù)李建陽介紹，研究會(huì)下一步的工作需要做好三個(gè)結(jié)合：首先，把深圳的企業(yè)文化建設(shè)與當(dāng)前培育價(jià)值觀緊密聯(lián)系在一起；其次，把企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)公共文化緊密結(jié)合在一起；第三，把企業(yè)文化建設(shè)與城市人文精神的培育緊密結(jié)合在一起?！盀榱送苿?dòng)企業(yè)文化的建設(shè)和研究，需要發(fā)揮行業(yè)組織的積極性，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)家組織。研究會(huì)將開展全市企業(yè)文化基礎(chǔ)調(diào)研，整理和收集深圳30多周年的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做好會(huì)員服務(wù)”，李建陽說。
南航深圳分公司黨委書記張建民
張建民
南航樹立五大意識(shí)打造企業(yè)文化
大家所熟知的南航，是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。南航秉承“顧客至上”的承諾，先后被多家機(jī)構(gòu)授予“中國最佳航空公司”，并曾獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)授予的全球優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮譽(yù)——“五星鉆石獎(jiǎng)”。那么，南航的企業(yè)文化經(jīng)歷了哪些發(fā)展？其企業(yè)文化又有何特點(diǎn)？南航深圳分公司黨委書記張建民在會(huì)上娓娓道來。
“南航自上世紀(jì)90年代初成立開始就著手研究和打造企業(yè)文化，經(jīng)歷了四個(gè)階段：樹立五大意識(shí)、創(chuàng)建安全文化和機(jī)艙文化、南航心約、CSAIR。CSAIR是在‘南航心約’基礎(chǔ)上，歷時(shí)兩年通過7700份調(diào)查問卷分析后推出的，從2010年全面推廣”，張建民說。
張建民表示，CSAIR不僅是公司網(wǎng)站的地址，更是企業(yè)文化的縮寫。C代表顧客至上，如果沒有顧客，就沒有存在的意義。S代表尊重人才，航空公司工種非常多，每一個(gè)工種都有人才，要尊重在公司工作的所有人才。A代表追求卓越，因?yàn)楹娇展臼褂玫墓ぞ叨挤浅＜舛撕拖冗M(jìn)，容易出問題，必須一直往前。I代表持續(xù)創(chuàng)新，社會(huì)發(fā)展很快，大家的需求和要求也在不斷地變化，不發(fā)展就會(huì)被淘汰。R代表愛心回報(bào)，要盡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
關(guān)于回報(bào)社會(huì)，張建民舉了一個(gè)例子，南航曾有一架從溫哥華起飛的飛機(jī)，剛啟飛一個(gè)多小時(shí)，一個(gè)19個(gè)月大的孩子突然發(fā)病，需盡快落地?fù)尵?，由于此客機(jī)最大降落重量不得超過173噸，而當(dāng)時(shí)飛機(jī)重量超過200噸，機(jī)長果斷釋油30多噸，緊急降落，最后挽救了小孩的生命。
此外，張建民介紹，南航在2005年還創(chuàng)建了企業(yè)文化的傳播平臺(tái)——南航視窗，由2005年的分布范圍僅限集團(tuán)、股份辦公大樓的25臺(tái)南航視窗，擴(kuò)容至2014年858臺(tái)，覆蓋面擴(kuò)充至國內(nèi)營業(yè)部、國內(nèi)外辦事處等地。“南航視窗有專門的顯示器每天播放在南航發(fā)生的事情，如好人好事等內(nèi)容?！?/font>
