服務(wù)質(zhì)量大講堂活動(dòng)。
公交是保障市民安全有序出行的重要方式,也是城市文明一個(gè)重要的流動(dòng)窗口。近年來(lái),深圳市東部公共交通有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東部公交”)不斷優(yōu)化公交線路方便市民出行,并以科技手段強(qiáng)化安保與管理能力。同時(shí),東部公交還多措并舉創(chuàng)新工作模式,將安全管理和服務(wù)培訓(xùn)兩手抓,提升公交服務(wù)質(zhì)量;統(tǒng)籌拓展宣傳陣地,深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng),傳遞行業(yè)正能量,培育社會(huì)文明新風(fēng);與時(shí)俱進(jìn),全面電動(dòng)化,低碳出行助環(huán)保。在保障深圳市民安全、傳遞文明方面,成為城市公交標(biāo)桿。
宣治結(jié)合
保障安全出行
交通出行,安全是關(guān)鍵。東部公交一直把保障安全出行放在工作首位,并形成了成熟的運(yùn)行模式。
“一崗雙責(zé)”落實(shí)司乘人員職責(zé),提升安全管理水平。今年年初,東部公交根據(jù)2017年安全工作白皮書(shū)及《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)要求,對(duì)各項(xiàng)安全管理制度及安全生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行修訂,完成《2017年安全管理工作考核辦法》,完善 “一崗雙責(zé)”獎(jiǎng)懲制度;和公司各級(jí)員工層層簽訂了《2017年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,落實(shí)各級(jí)人員的安全管理職責(zé),增加了新的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)各單位加大安全管理力度,提高公司整體安全管理水平。
東部公交常態(tài)開(kāi)展安全督查工作和隱患排查治理工作,由專人全年不間斷地對(duì)下屬車隊(duì)進(jìn)行安全檢查和隱患排查工作。記者了解到,2017年1-6月份,安全督查工作中,共出動(dòng)檢查人員339人次,其中在路查路控定點(diǎn)值班抽查中,共檢查了247人次;在檢查營(yíng)運(yùn)車輛違章情況中,共檢查車輛263車次(含跟車),查獲違章(包括現(xiàn)場(chǎng)糾正)車輛13臺(tái)次。隱患排查工作中,共計(jì)出動(dòng)10369人次,檢查場(chǎng)所和車輛10069處,累計(jì)發(fā)現(xiàn)隱患446宗,責(zé)任到人,專人跟蹤,100%整改到位。
在今年6月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,東部公交還開(kāi)展了宣傳動(dòng)員、視頻觀影、安全宣傳社區(qū)行、“系列安全咨詢活動(dòng)”等。累計(jì)印發(fā)《2017年安全生產(chǎn)月主題手冊(cè)》等宣傳手冊(cè)120000冊(cè);通過(guò)視頻展映等形式引導(dǎo)全體員工熟知自身崗位職責(zé)及駕駛安全操作規(guī)程,提升安全服務(wù)意識(shí);在站場(chǎng)附近城中村、學(xué)校路段、社區(qū)、廣場(chǎng)等地開(kāi)展安全宣傳進(jìn)社區(qū),宣傳市民乘車安全知識(shí)等;更有市交通運(yùn)輸委組織安全月安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)、坪山交通局安全宣傳周活動(dòng)等,解答公眾關(guān)心的安全出行問(wèn)題,在市民中產(chǎn)生廣泛影響。
安全零違章宣誓。