深航9月迎來首架A330寬體客機(jī)
地面服務(wù)部：學(xué)習(xí)寬體機(jī)新業(yè)務(wù) 提升配載保障水平
為熟悉寬體機(jī)的業(yè)務(wù)操作程序，了解A330客機(jī)的機(jī)型特性，掌握平衡圖及貨艙板箱分配的原則，結(jié)合崗位實際，深航于近期邀請北京國航中心配載教員來深，面向地面服務(wù)部配控中心開展了寬體機(jī)配載業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)。
此次寬體機(jī)配載業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，國航教員首先從寬體機(jī)A330寬體機(jī)型客/貨艙布局、集裝箱/板介紹的基本理論知識入手，系統(tǒng)的講解了A330機(jī)型裝載知識、艙單及裝機(jī)單詳解、載量平衡操作標(biāo)準(zhǔn)及方法、艙單及裝機(jī)單詳解、平衡圖內(nèi)容詳解及制作、艙位安排方法與技巧、裝載限制、特殊情況處理、現(xiàn)場操作練習(xí)等，并分別通過LDP E-term和SKYONE兩種不同操作界面演示對航班的操作方法。接下來，詳細(xì)分析了貨艙裝載限制要求的原理及寬體機(jī)A330機(jī)型手工平衡圖設(shè)計原理，采用邊畫邊講解的方式對手工平衡圖的使用做了詳細(xì)說明。
通過此次培訓(xùn)，不僅使配控中心員工掌握了新知識，也解決了過去一些困擾員工的業(yè)務(wù)難題和技術(shù)瓶頸，為科室寬體機(jī)的航班保障工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
深航選拔出優(yōu)秀乘務(wù)長參加改裝。
培訓(xùn)部+客艙服務(wù)部：理論實操兩手抓 內(nèi)在外在都過硬
為迎接A330寬體客機(jī)的到來，客艙服務(wù)部也緊鑼密鼓地開展了前期準(zhǔn)備工作，在寬體機(jī)乘務(wù)員的選拔上制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與流程。不論從外在的氣質(zhì)形象，到內(nèi)在綜合素質(zhì)，均挑選了最優(yōu)秀的人員，其中包括部門領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀分隊長以及優(yōu)秀乘務(wù)長。同時，學(xué)歷水平本科及以上、英語水平CET-6級及以上的人員優(yōu)先入選。嚴(yán)格的評估和篩選，為今后打造高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)的寬體機(jī)客艙服務(wù)打下了堅實的人員基礎(chǔ)。完成選拔工作后，培訓(xùn)部抽調(diào)骨干教員力量，組織優(yōu)秀乘務(wù)長前往國航完成了A330轉(zhuǎn)機(jī)型培訓(xùn)。
首批乘務(wù)長在培訓(xùn)中，認(rèn)真研習(xí)寬體機(jī)安全與服務(wù)程序，做到理論和實操兩手抓，以艙門、滑梯、緊急設(shè)備為重點，重復(fù)訓(xùn)練和比較寬體機(jī)與窄體機(jī)撤離程序的差異。乘務(wù)長們享受著學(xué)習(xí)新知的樂趣，大家積極交流分享，互相練習(xí)實操，在考試中，均取得了優(yōu)異的成績，獲得了教員的一致好評。
首架A330客機(jī)的交付工作已進(jìn)入最后階段， 各單位將繼續(xù)保持深航的優(yōu)秀工作作風(fēng)，用國內(nèi)外先進(jìn)的安全服務(wù)理念來引導(dǎo)和發(fā)展自己，為寬體機(jī)的運行保駕護(hù)航。
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