水務(wù)集團高標準打造供排水深圳質(zhì)量
筆架山水廠一景。
“我們將繼續(xù)踐行‘質(zhì)量強企’、‘質(zhì)量強市’，致力于發(fā)展水務(wù)與環(huán)境事業(yè)，認真貫徹落實深圳市委六屆七次全會精神，對照‘六個先行區(qū)’建設(shè)和‘十大行動’的任務(wù)要求，結(jié)合水務(wù)集團的實際以硬作風、硬舉措抓好落實，為深圳建設(shè)成為現(xiàn)代化、國際化創(chuàng)新型城市貢獻自己的力量?！弊蛱焐衔?，2016年度深圳市長質(zhì)量獎頒獎典禮上，深圳市水務(wù)（集團）有限公司董事長韓德宏的發(fā)言，正是水務(wù)集團多年來深入踐行“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、包容”的企業(yè)精神，勇?lián)鷩蟾母锸姑越承钠焚|(zhì)成就至臻服務(wù)的深刻心得。
在水務(wù)改革與發(fā)展道路上，深水集團一直以勇于探索和嘗試改革聞名業(yè)內(nèi)。歷經(jīng)多年創(chuàng)新發(fā)展，集團逐漸形成了以深圳本地供排水服務(wù)為核心，以“對外水務(wù)投資、產(chǎn)業(yè)鏈、污泥及廢水處理、河流生態(tài)修復(fù)類業(yè)務(wù)”為驅(qū)動的“一核四翼”戰(zhàn)略發(fā)展格局，致力于提供涉水事務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，承擔了深圳市約99%的供水和50%的污水處理業(yè)務(wù)。集團憑借高度的社會責任感和誠信贏得了用戶、政府和行業(yè)的認可，2012-2014年連續(xù)三年榮獲中國水業(yè)最具社會責任投資運營（服務(wù)）企業(yè)稱號。
戰(zhàn)略領(lǐng)航，以質(zhì)量型發(fā)展增強企業(yè)內(nèi)生動力和持續(xù)競爭力
在深圳市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，水務(wù)集團在“保障民生，呵護環(huán)境”的長期價值堅守中，從傳統(tǒng)的地方自來水公司，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度、原特區(qū)內(nèi)供水排水業(yè)務(wù)合并、產(chǎn)權(quán)主體多元化、全市供水業(yè)務(wù)一體化、實施“走出去”戰(zhàn)略等，逐步發(fā)展為國內(nèi)一流的水務(wù)綜合服務(wù)商。
為使水務(wù)集團快速發(fā)展成為“最受信賴的水務(wù)企業(yè)”，實現(xiàn)基業(yè)長青，集團組建了戰(zhàn)略管理委員會，建立了系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理體系，制定了完善的戰(zhàn)略管理流程，對宏觀政策、行業(yè)政策進行持續(xù)研究，提出了發(fā)展策略并制定了“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃。
隨著中國水務(wù)行業(yè)市場化改革的不斷深入，面對城市建設(shè)與發(fā)展的需要，以及市民對生活品質(zhì)與環(huán)境的更高追求，水務(wù)集團將致力于通過深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，努力做強做優(yōu)本地供排水業(yè)務(wù)，拓展跨區(qū)域水務(wù)投資業(yè)務(wù)，優(yōu)化管控產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，發(fā)展污泥及廢水處理業(yè)務(wù)，開發(fā)河流生態(tài)修復(fù)類業(yè)務(wù)，推動企業(yè)實現(xiàn)由傳統(tǒng)水務(wù)向復(fù)合型水務(wù)轉(zhuǎn)變，由城市供排水水務(wù)向“大水務(wù)”轉(zhuǎn)變，由有限責任公司向“公眾”公司轉(zhuǎn)變。立足深圳、面向全國，以國際一流標準做強、做優(yōu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，大力拓展綜合環(huán)境服務(wù)類及河流生態(tài)修復(fù)類業(yè)務(wù)。
質(zhì)量引領(lǐng)，構(gòu)建與城市發(fā)展目標配套的水務(wù)民生保障體系
作為大型國有水務(wù)企業(yè)，水務(wù)集團深知水質(zhì)安全關(guān)系市民健康，對標國際最高標準，建立了涵蓋水源水、進廠原水及出廠水、市政管網(wǎng)水及二次供水、水處理藥劑及原材料、水質(zhì)在線監(jiān)測與應(yīng)急監(jiān)測在內(nèi)的從源頭到龍頭的多層次、全流程水質(zhì)監(jiān)控體系，著力打造國內(nèi)水務(wù)的“深圳質(zhì)量”。歷經(jīng)多年潛心耕耘，集團成為目前國內(nèi)運營水平最高的水務(wù)企業(yè)之一，產(chǎn)銷差率、人均勞動生產(chǎn)率、人均制水量、人均管理管網(wǎng)長度、單位能耗等多項指標領(lǐng)先全國。
水務(wù)集團在國內(nèi)水務(wù)行業(yè)中率先引入食品安全領(lǐng)域的權(quán)威質(zhì)量控制體系——HACCP體系，以食品生產(chǎn)的嚴格標準，打造過硬的安全供水保障體系，全力為市民提供遠超國家飲用水水質(zhì)新標準的“放心水”、“優(yōu)質(zhì)水”。HACCP水質(zhì)管控項目獲2015年廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。在供水水質(zhì)符合新國標的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團大力推進“自來水直接飲用”，已建成梅林、筆架山、沙頭角三座深度處理水廠，自來水深度處理能力達91萬方/天，在全市已建成145個優(yōu)質(zhì)直飲水小區(qū)，約25萬市民喝上直飲水。集團還攜手鹽田區(qū)政府，致力于將鹽田區(qū)打造成國內(nèi)首個優(yōu)質(zhì)飲用水示范區(qū)。
在排水領(lǐng)域，水務(wù)集團深入落實市委市政府治水提質(zhì)總體要求，投入25億多元實施五大污水處理廠提標改造項目及25項設(shè)施改造項目，通過污水處理“量”的增長與“質(zhì)”的提升，進一步提升城市水環(huán)境質(zhì)量。已建成的福田污水處理廠（40萬m3/d），是國內(nèi)最大的半地下式污水處理廠。為進一步提升城市安全保障能力，近年來集團已完成192個內(nèi)澇整治項目，年投入人力近萬人次、數(shù)千車次，及時消除轄區(qū)內(nèi)積水點，成功抗擊臺風暴雨，確保城市安全度汛。采用QV、CCTV等先進設(shè)備共檢測排水管線1760余公里，發(fā)現(xiàn)并及時處理隱患2619處，有效保障了城市交通安全。
創(chuàng)新驅(qū)動，助力國際科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè)
創(chuàng)新是貫徹落實國家省市“創(chuàng)新驅(qū)動”戰(zhàn)略與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”要求的重要內(nèi)容，更是傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)在新形勢下尋求突破、謀求高質(zhì)量發(fā)展的主動選擇。水務(wù)集團始終將創(chuàng)新作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，不斷提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，在行業(yè)內(nèi)獲得了廣泛認可。
依托研發(fā)平臺，堅持“科技強企”。集團為中國水協(xié)科技委主任單位，擁有技術(shù)研發(fā)中心、博士后工作站、建設(shè)部安全飲用水工程研究中心、國家安全飲用水保障技術(shù)創(chuàng)新基地、管網(wǎng)實驗室等科研機構(gòu)及平臺。承擔了國家“十一五”水專項和國家863等多項國家、省市級研究項目，擁有一批處于行業(yè)核心及前沿的科研成果，有75項專利和22項軟件著作權(quán)，主編或參編27項國家或行業(yè)標準，榮獲多項國家及省市科技進步獎項。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，解決市政難題。依托雄厚的技術(shù)實力，水務(wù)集團全力拓展水環(huán)境業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，成功中標國內(nèi)首個排水廠網(wǎng)一體化PPP項目和池州市海綿城市項目，“池州模式”享譽全國。集團還成功競得深圳布吉河流域綜合治理工程，這是集團在特許經(jīng)營范圍以外首次參與原特區(qū)外治水提質(zhì)和河道、分洪通道的運營管養(yǎng)，對企業(yè)向水務(wù)與環(huán)境綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變意義重大。
緊跟時代潮流，打造智慧水務(wù)。集團自主研發(fā)的智能井蓋、智能消火栓等“智慧水務(wù)”系列產(chǎn)品獲得業(yè)內(nèi)同行、市民以及媒體的廣泛關(guān)注。2016年，水務(wù)集團還聯(lián)手華為、中國電信開展基于NB-ioT技術(shù)的智能水表的研究和試點，三方聯(lián)合發(fā)布全球首個NB-IoT智慧水表商用項目，標志著國內(nèi)智慧水務(wù)發(fā)展邁出了重要步伐。
生態(tài)優(yōu)先，踐行綠色發(fā)展持續(xù)提升城市環(huán)境品質(zhì)
在剛剛公布的2016年度生態(tài)文明考核成績中，水務(wù)集團在眾多重點企業(yè)中脫穎而出，拔得頭籌。在綠色發(fā)展的道路上，深圳水務(wù)集團堅持做到資金有保障，責任有落實，工作有實效，以實際行動改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，助力建設(shè)美麗深圳。
為節(jié)約水資源，水務(wù)集團建立了“水循環(huán)”體系，實現(xiàn)水廠“零排放”，每年回收生產(chǎn)用水2059多萬噸，相當于一個中型水庫的儲量；在各污水處理廠建成中水回用系統(tǒng)，用于場內(nèi)生產(chǎn)、市政綠化、河道補給和環(huán)衛(wèi)用水，每年節(jié)約水資源4149萬噸。為解決深圳污泥處置難題，集團抽調(diào)“精銳部隊”組成項目組，在羅芳水質(zhì)凈化廠摸索建立了第一個污泥深度脫水處理項目。處理后的污泥外運至水泥窯摻燒和堆肥處置，實現(xiàn)了污泥的資源化綜合利用，具有良好的示范作用。集團還積極探索綠色能源利用，在上洋污水處理廠建成分布式光伏發(fā)電示范項目，年發(fā)電約200萬千瓦時，為廣東省內(nèi)首家及業(yè)內(nèi)節(jié)能減排典范。
關(guān)愛員工，精心培養(yǎng)打造高素質(zhì)員工團隊
水務(wù)集團倡導(dǎo)開放、多元、共贏的人本文化，幫助員工與企業(yè)共同成長。集團擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，中高層管理團隊的整體實力臻于一流，擁有國家及地方級領(lǐng)軍人才、海外高層次人才19名，后備人才充裕。
在員工發(fā)展上，集團堅持專業(yè)化、年輕化、知識化的人才理念，通過建立基于能力的人力資源管理體系，進行有針對性的員工培訓和開發(fā)，開拓員工能力提升渠道。以培訓項目、培訓方法和職業(yè)技能鑒定等三大體系為支撐，構(gòu)建了富有特色的深水培訓體系，培養(yǎng)了一支符合集團發(fā)展需要的多層次專業(yè)人才隊伍。集團擁有青年人才培訓、管理人員系列培訓、內(nèi)部講師培訓等多個專題項目，2016年度組織開展各類培訓交流785項，共12697人次參加培訓。
牢記使命，在責任落實中彰顯市屬國企骨干作用
水務(wù)集團長期恪守“善盡責任，和諧共存”的可持續(xù)發(fā)展觀，以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，在承擔企業(yè)經(jīng)濟責任的同時，主動履行社會責任，大力支持公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻，得到了廣泛的社會贊譽和良好的社會效應(yīng)。
集團多次受國家住建部委派參與異地水污染事件應(yīng)急處理，以精湛的技術(shù)實力確保了受污染地區(qū)水質(zhì)穩(wěn)定達標，保障民眾飲水安全，受到國家住建部表彰。2012年11月由集團援建的西藏察隅縣水廠改造工程竣工通水，日供水量達4300噸，縣城及周邊群眾近8000人的生活用水得到極大改善，援建工作得到當?shù)馗刹咳罕姷母叨荣澴u。據(jù)統(tǒng)計，水務(wù)集團通過對口幫扶異地貧困鄉(xiāng)村、捐資助學、開展低保用水減免等已經(jīng)向社會累計捐贈金額4000余萬元。
