堅(jiān)守信念筑牢百年國醫(yī)藥館根基
“讓老師有了危機(jī)感”
中醫(yī)藥是有著上千年歷史的傳統(tǒng)行業(yè)，過去12年中，宋鋼一直努力讓這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)出現(xiàn)代化的新生機(jī)。
“前廳看病、后堂抓藥”是中醫(yī)傳統(tǒng)看病模式。但由于市場(chǎng)不規(guī)范，中醫(yī)坐堂曾一度被禁，直到2007年7月，深圳才成為國家首批“開禁”的試點(diǎn)城市。而和順堂成為了全國首家中醫(yī)坐堂的試點(diǎn)機(jī)構(gòu)。
沒有多少中醫(yī)藥基因，如何經(jīng)營發(fā)展中醫(yī)藥館？彼時(shí)，成熟的經(jīng)驗(yàn)告訴宋鋼，國內(nèi)中醫(yī)藥館大都是在繁華商業(yè)區(qū)，重金聘請(qǐng)大量名醫(yī)，以醫(yī)引客，迅速積累品牌效應(yīng)，其優(yōu)勢(shì)在于，醫(yī)館成名快，很快就能客如云來。但宋鋼認(rèn)為，這種模式前期投資大、名醫(yī)資源有限，難以復(fù)制。而且，面對(duì)市場(chǎng)上良莠不齊的中藥材，和順堂的精品中藥才是自己的立足之本。他要獨(dú)辟蹊徑。
經(jīng)過深思熟慮，他將和順堂定位于扎根社區(qū)，采用中小門店形式，每店配備6~10名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師提供服務(wù)，在“癥對(duì)”“方準(zhǔn)”基礎(chǔ)上，依托“藥靈”，積累口碑，逐漸形成穩(wěn)定客源。同時(shí)，又憑借最好的中藥飲片，解決近年中醫(yī)“良藥不存，良醫(yī)乏功”的問題，實(shí)現(xiàn)“以藥引醫(yī)”，讓眾多名老中醫(yī)慕名加入。
在宋鋼的表述里，和順堂逐漸摸索出了“名廠出名藥、名藥配名醫(yī)、名醫(yī)駐名館、名館促名廠”的中醫(yī)藥館連鎖經(jīng)營模式，醫(yī)藥并重，實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)藥館也可以迅速復(fù)制、擴(kuò)張，讓更多的中國人享受中醫(yī)診療服務(wù)。這是和順堂對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)最大的貢獻(xiàn)之一。
和順堂逐漸在深圳鋪開，但津村對(duì)于宋鋼的“刺激”并沒有隨著時(shí)間而流逝。讓他一直難以忘懷的是，具有數(shù)千載歷史的中藥被冠以“日本漢方藥”的名頭，行銷全球，而中國人自己做得最好的中藥，為什么不能走出去？帶著這個(gè)念頭，2011年，和順堂進(jìn)入香港小試牛刀；2014年7月，宋鋼一舉在香港開出4家分店。為適應(yīng)香港快節(jié)奏的生活方式，他又在香港創(chuàng)新采用了“中央藥房+地鐵沿線診點(diǎn)+APP預(yù)約”的經(jīng)營模式，發(fā)展現(xiàn)代化中醫(yī)藥服務(wù)系統(tǒng)。目前，和順堂在香港已經(jīng)有了36家中醫(yī)藥館。
宋鋼說，現(xiàn)在讓他自豪的是，無論是上等的中藥產(chǎn)地貨源、一流的中藥飲片制造技藝，還是創(chuàng)新的營銷，和順堂都讓曾經(jīng)的老師——津村有了“危機(jī)感”。未來，宋鋼希望自己可以帶領(lǐng)和順堂走得更遠(yuǎn)，讓和順堂成為百年老店，揚(yáng)帆出海，向全世界弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化，讓世界重新發(fā)現(xiàn)中國傳統(tǒng)醫(yī)藥的價(jià)值魅力。
和順堂國醫(yī)藥館。
