深圳農(nóng)村商業(yè)銀行“學(xué)子俱樂部”全面提升客戶體驗(yàn)
“深圳農(nóng)商行回饋社區(qū)、信通財(cái)富獎勵學(xué)子”為社區(qū)發(fā)展注入新活力。
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行“學(xué)子俱樂部”正式起航后，已組織近60場形式多樣、豐富多彩的活動，參與學(xué)子超過2700名，覆蓋深圳農(nóng)商行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輻射社區(qū)。其主打活動“深圳農(nóng)商行回饋社區(qū)、信通財(cái)富獎勵學(xué)子”，共獎勵來自211個社區(qū)的高考優(yōu)秀學(xué)子725人。
深圳農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“學(xué)子俱樂部”創(chuàng)新金融服務(wù)理念，將客戶增值服務(wù)、權(quán)益、公益等方面整合，做有溫度的權(quán)益，做有情感價(jià)值的品牌，向新生代傳遞陽光、健康的價(jià)值觀，助力家長培養(yǎng)學(xué)子的創(chuàng)造力、社會責(zé)任感，全面提升客戶體驗(yàn)。
2017年，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行隆重推出“學(xué)子俱樂部”品牌，發(fā)力高端客戶服務(wù)，以“助力成長、成就卓越”為宗旨，為客戶及其子女提供豐富的體驗(yàn)項(xiàng)目，以“陽光健康”的價(jià)值觀為導(dǎo)向，提供直面社會、財(cái)富、能力、公益的機(jī)會，建立積極的社交圈。這標(biāo)志著深圳農(nóng)商行客戶增值服務(wù)邁入品牌化、系列化、常態(tài)化階段。
據(jù)悉，深圳農(nóng)商行各一級支行積極開展“學(xué)子俱樂部”活動，客戶反響熱烈，社會各界好評如潮。
“青少年橄欖球”活動倡導(dǎo)健康體魄，啟蒙團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
助力社區(qū)新生力量 攜手社區(qū)共發(fā)展
“深圳農(nóng)商行回饋社區(qū)、信通財(cái)富獎勵學(xué)子”是深圳農(nóng)商行“學(xué)子俱樂部”的主打特色活動，以“公益”為出發(fā)點(diǎn)，獎勵考上二本以上高校的社區(qū)內(nèi)原居民家庭的子女，通過人文關(guān)愛推動社區(qū)子女奮發(fā)上進(jìn)，弘揚(yáng)積極向上、爭做社會棟梁的社會正能量。該活動自2011年在龍華支行開展并推廣后，經(jīng)過多年積累，已經(jīng)成為深圳農(nóng)商行和社區(qū)情感的重要紐帶。今年，深圳農(nóng)商行進(jìn)一步擴(kuò)大該類活動的覆蓋面，深入社區(qū)與學(xué)子交流，邀請專家提前為大學(xué)新生進(jìn)行大學(xué)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃建議，鼓勵社區(qū)內(nèi)原居民子女學(xué)有所成，未來回報(bào)、建設(shè)家園，被社區(qū)原居民廣為傳頌。在多場活動中，專家團(tuán)和學(xué)子們探討了進(jìn)入大學(xué)后如何面對學(xué)習(xí)、戀愛、社會實(shí)踐、人際交往等話題，為學(xué)子和家長答疑解惑，贏得掌聲陣陣。一位連續(xù)多年參加該項(xiàng)活動的社區(qū)人士表示，深圳農(nóng)商行用心關(guān)注社區(qū)青年和社區(qū)的發(fā)展，是一家令人尊敬的企業(yè)。
不少歷年獲得過獎勵的本地優(yōu)秀學(xué)子也參與到“學(xué)子俱樂部”的活動中，他們與今年的新生們分享了自己的心路歷程和理想。在深大就讀、暑期在深圳農(nóng)商行實(shí)習(xí)的周同學(xué)勉勵新生們：“我們都是從各個社區(qū)走出來的，這是我們的根，我們要感謝社區(qū)對我們的培養(yǎng)，感謝深圳農(nóng)商行的鼓勵和支持！希望能和大家一起學(xué)業(yè)有成，更好的回報(bào)社區(qū)、回報(bào)社會！”
深圳農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深圳農(nóng)商行不僅為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，也堅(jiān)持助力社區(qū)居民子女學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面。
以客戶體驗(yàn)為中心 創(chuàng)高端精品活動
深圳農(nóng)商行“學(xué)子俱樂部”傾情規(guī)劃了一系列特色項(xiàng)目：以家庭教育、親子關(guān)系為主題，為家長在教育子女、親子關(guān)系等方面提供思路和借鑒；針對子女教育、子女升學(xué)技巧、如何順利實(shí)現(xiàn)出國夢、出國生存技巧等，為高端客戶提供配套服務(wù)；開展財(cái)商訓(xùn)練類活動，幫助學(xué)子樹立正確的財(cái)富觀、培養(yǎng)學(xué)子理財(cái)能力；通過創(chuàng)意性、啟發(fā)性活動，如科學(xué)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)意繪畫、書法大賽等，鼓勵學(xué)子發(fā)揮特長；開展公益活動，參與該行信用卡書香計(jì)劃、社會調(diào)研、獻(xiàn)愛心等，為學(xué)子提供參與社會、認(rèn)識社會的平臺，培養(yǎng)主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識，激發(fā)學(xué)子為社會奉獻(xiàn)的熱情。
暑假期間，“小小科學(xué)家”、“小小創(chuàng)客家”、“小小銀行家”、“少兒財(cái)商訓(xùn)練營”、“慶兒童節(jié)系列活動”、“親子彩繪”、“少兒書法藝術(shù)培養(yǎng)”、“感恩父母征文”、“青少年橄欖球比賽”、“‘書香鵬城’青少年書法作品比賽”、“野外拓展”、“親子DIY蛋糕和陶藝”等活動陸續(xù)開展，寓教于樂的方式頗受家長和學(xué)子的歡迎。多位家長表示，“學(xué)子俱樂部”擁有領(lǐng)先的思維、開闊的視野、高端的平臺，深圳農(nóng)商行關(guān)心下一代的成長，急家長之所急，想孩子之所想，是值得信賴的銀行。
“小小創(chuàng)客家”鼓勵創(chuàng)新，實(shí)踐拓展創(chuàng)客思維。
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深圳農(nóng)商行始創(chuàng)于1952年，2005年在深圳市農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)上改制成為深圳農(nóng)村商業(yè)銀行，服務(wù)深圳已有60多年的歷史，有近200個網(wǎng)點(diǎn)分布在深圳各個社區(qū)，與社區(qū)和社區(qū)居民零距離，與社區(qū)共成長、共發(fā)展，被親切的稱為“深圳人自己的本土銀行”。
深圳農(nóng)商行堅(jiān)持定位“社區(qū)零售銀行”，以社區(qū)居民、中型企業(yè)、小微企業(yè)和城鄉(xiāng)居民為主要服務(wù)對象，堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的中小商業(yè)銀行，成為社區(qū)居民創(chuàng)新、消費(fèi)、置業(yè)、財(cái)富管理及中型企業(yè)、小微企業(yè)展業(yè)的主選銀行。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的最新“世界銀行1000強(qiáng)”中，該行排名325位，是去年進(jìn)步最快的銀行之一。據(jù)了解，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行一直關(guān)注與支持教育事業(yè)的發(fā)展，深圳市慈善會.深圳農(nóng)村商業(yè)銀行慈善基金名下“助學(xué)溫暖行”活動開展三年以來，已累計(jì)資助貧困大學(xué)生173人次。
據(jù)悉，深圳農(nóng)商行個人儲蓄存款規(guī)模居深圳地區(qū)第六位，管理個人金融資產(chǎn)超過1300億元，發(fā)行信通卡超過1300萬張，個人活躍客戶超過500萬戶，安裝ATM、現(xiàn)金存取款機(jī)、自助終端等自助銀行設(shè)備超過2500臺，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行多次榮獲行業(yè)殊榮，是深圳地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道最為完善的銀行之一。
“小小科學(xué)家”活動啟迪智慧，探索科學(xué)世界。
