三管齊下擴(kuò)規(guī)模 提質(zhì)增效促零售
今年以來，渤海銀行深圳分行三管齊下力促各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，注重提質(zhì)增效，貫徹大零售發(fā)展戰(zhàn)略，取得突出成效。前八個(gè)月，渤海銀行深圳分行實(shí)現(xiàn)零售營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)達(dá)42%，零售營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和非利息凈收入大幅增長(zhǎng)，零售業(yè)務(wù)效益表現(xiàn)良好。
渤海銀行深圳分行零售業(yè)務(wù)提質(zhì)增效主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是狠抓個(gè)貸總量增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。截至8月末，渤海銀行深圳分行個(gè)貸余額存量排名系統(tǒng)第四，增幅達(dá)26%，年增新發(fā)放創(chuàng)歷年同期新高，個(gè)貸凈息差居系統(tǒng)前列，個(gè)貸資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)異。近年來，渤海銀行深圳分行個(gè)貸余額年均增長(zhǎng)率達(dá)104%，品種結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，個(gè)貸凈息差水平高居系統(tǒng)前列，有力促進(jìn)了零售營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。同時(shí)，個(gè)貸業(yè)務(wù)規(guī)模和效益的雙提升對(duì)帶動(dòng)財(cái)富業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、做強(qiáng)信用卡發(fā)卡及分期和提高零售效益發(fā)揮了的關(guān)鍵作用，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。具體措施包括：一是適應(yīng)國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以一手商務(wù)公寓和商住兩用房產(chǎn)品和高收益貸款產(chǎn)品作為主打業(yè)務(wù)品種，加大對(duì)商務(wù)公寓樓盤、消費(fèi)貸及經(jīng)營(yíng)貸渠道的拓展力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)來源渠道，跟蹤落實(shí)現(xiàn)有合作的一手樓項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)早投放早收益；二是優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升收益水平，提高個(gè)貸利率增長(zhǎng)度，個(gè)貸凈息差居系統(tǒng)前列，優(yōu)化結(jié)構(gòu)成效突出；三是充分挖掘和加快樓盤項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，積極開展與大型地產(chǎn)中介的合作，擴(kuò)大二手房按揭業(yè)務(wù)的來源，加強(qiáng)消費(fèi)貸及經(jīng)營(yíng)貸的渠道營(yíng)銷，拓寬更多的業(yè)務(wù)來源渠道；四是加強(qiáng)“1+N”綜合營(yíng)銷，利用拎包貸產(chǎn)品，挽留維護(hù)存量客戶，利用好益貸產(chǎn)品，營(yíng)銷客戶和攬存存款；五是利用產(chǎn)品組合方式，進(jìn)行交叉組合銷售，提高單一客戶的貢獻(xiàn)度，提高個(gè)貸收益水平；六是推進(jìn)現(xiàn)有個(gè)貸產(chǎn)品的快速落地及創(chuàng)新，加快贖樓貸款產(chǎn)品和“自主月供”等新產(chǎn)品的落地；七是落實(shí)總行要求，積極做好線上消費(fèi)金融項(xiàng)目拓展和儲(chǔ)備；八是持續(xù)優(yōu)化個(gè)貸業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，搭建高效服務(wù)平臺(tái)，提升個(gè)貸進(jìn)件效率，審批效率、放款效率和其他服務(wù)水平；九是加強(qiáng)貸后管理，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，在實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，保證個(gè)貸資產(chǎn)質(zhì)量良好；十是加強(qiáng)消費(fèi)金融中心隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，開展個(gè)貸業(yè)務(wù)資格考試，建立客戶經(jīng)理跟崗培訓(xùn)機(jī)制，提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)流程熟悉度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平。
二是著力財(cái)富資產(chǎn)總量穩(wěn)定和銷售成本優(yōu)化。截至8月末，渤海銀行深圳分行個(gè)人財(cái)富資產(chǎn)日均存量的增幅達(dá)44%，著力推動(dòng)做大做強(qiáng)財(cái)富業(yè)務(wù)、促進(jìn)理財(cái)服務(wù)、儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)和有效客戶增長(zhǎng)。具體措施包括：一是通過落實(shí)推動(dòng)“全民總動(dòng)員”線上營(yíng)銷活動(dòng)、交叉營(yíng)銷推動(dòng)添金寶轉(zhuǎn)化為保本T+0理財(cái)活動(dòng)、“個(gè)人理財(cái)客戶老帶新”營(yíng)銷活動(dòng)和無效客戶外呼挖潛活動(dòng)等四項(xiàng)活動(dòng)，著力夯實(shí)財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)財(cái)富資產(chǎn)總量穩(wěn)定和理財(cái)銷售成本優(yōu)化，效果漸顯；二是繼續(xù)加強(qiáng)批零聯(lián)動(dòng)和資負(fù)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)存量業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品的接續(xù)工作，確保財(cái)富資產(chǎn)余額穩(wěn)步增長(zhǎng)；三是挖掘存量和新增個(gè)貸客戶的財(cái)富資產(chǎn)潛力，提高個(gè)貸客戶財(cái)富帶動(dòng)率。
三是全力拓展信用卡發(fā)卡和分期收入?yún)f(xié)同增長(zhǎng)。截至8月末，渤海銀行深圳分行信用卡存量增幅達(dá)130%，各類信用卡分期余額增幅達(dá)51%，實(shí)現(xiàn)信用卡收入同比增幅達(dá)453%。深圳人口密度高，常住人口呈現(xiàn)年輕化，平均年齡不到34歲，居民收入和消費(fèi)水平逐年提高，金融需求更趨多元，消費(fèi)金融需求旺盛，信用卡及其分期業(yè)務(wù)將迎來快速發(fā)展的黃金機(jī)遇期。渤海銀行深圳分行著力落實(shí)總行精神，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤落地，探索多元化的信用卡業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式，做強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)。
具體措施包括：一是以華為項(xiàng)目為突破口，借助總行對(duì)深圳分行華為項(xiàng)目的支持，結(jié)合信用卡及其分期產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)、論壇宣傳等多種營(yíng)銷拓展方式，快速搶占市場(chǎng)；二是積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)將華為項(xiàng)目的模式拓展到騰訊、中廣核等其他當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)；三是針對(duì)公務(wù)員和事業(yè)單位人員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，將信用卡業(yè)務(wù)做出深圳地區(qū)特色，促進(jìn)分期業(yè)務(wù)上規(guī)模。
不難看出，渤海銀行深圳分行零售營(yíng)收增長(zhǎng)愈加呈現(xiàn)輕資產(chǎn)、輕成本和輕資本發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，消費(fèi)金融和信用卡業(yè)務(wù)取得較好進(jìn)展，為構(gòu)建大零售發(fā)展格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。渤海銀行深圳分行將以“個(gè)貸上規(guī)模，客戶抓渠道，拼搶信用卡，財(cái)富穩(wěn)增長(zhǎng)”為努力方向，以輕快發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)能力，提高零售營(yíng)業(yè)收入，打造“專業(yè)銀行”和“便捷銀行”的品牌形象。
