銳意前行，在設(shè)計中創(chuàng)造價值
他既是一名工業(yè)設(shè)計師，又是設(shè)計管理者，同時還是設(shè)計推廣人和設(shè)計開拓者，更是設(shè)計師中腳踏實地的實業(yè)家。他是羅成，1999年與陳漢良共同創(chuàng)立深圳市浪尖設(shè)計有限公司（以下簡稱“浪尖”），打造創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈整體解決服務(wù)平臺，從市場空白中一路激流勇進(jìn)銳意前行，目前已成為擁有31個子公司及分支機(jī)構(gòu)的國內(nèi)最具規(guī)模的工業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)之一，也是中國工業(yè)設(shè)計行業(yè)的旗艦企業(yè)。
日前，在深圳設(shè)計產(chǎn)業(yè)園浪尖大樓的董事長辦公室內(nèi)，記者見到了羅成。他身穿圓領(lǐng)黑T恤搭配牛仔褲，訪談之間眉頭緊鎖，語速奇快，干凈利落，一如他的行事作風(fēng)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)站在國內(nèi)工業(yè)設(shè)計的“潮頭浪尖”時，他依然有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和危機(jī)感。他說：“企業(yè)越大，背負(fù)的行業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任越大，我身在其中誠惶誠恐如履薄冰，必須每天保持高昂的精神狀態(tài)?！?/p>
每一步都走在前面
或許正是有了骨子里雷厲風(fēng)行的個性，使得羅成在設(shè)計生涯中每一步都走在前面。
羅成是深圳工業(yè)設(shè)計行業(yè)的最早創(chuàng)業(yè)者之一，在他學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計的年代，國內(nèi)只有很少人聽說過工業(yè)設(shè)計，他就讀的重慶大學(xué)是教育部首開此專業(yè)的大學(xué)。1991年，他從重慶大學(xué)工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計專業(yè)畢業(yè)后，被分配到福州一家軍工廠從事汽車設(shè)計，并曾憑借出色的工作表現(xiàn)榮立三等功。
1993年，他成功應(yīng)聘香港上市公司合一集團(tuán)（RECOR）從事家電外觀設(shè)計，后升至研究與發(fā)展部設(shè)計主管，1995年主持了我國第一臺31英寸彩電的外觀設(shè)計。其間，他的設(shè)計水平得到很大提升，并對產(chǎn)業(yè)鏈的概念印象深刻。 彼時是上世紀(jì)90年代初，香港以及國外的工作機(jī)會還很少向中國內(nèi)地人開放，他先人一步地學(xué)習(xí)到了很多寶貴的設(shè)計經(jīng)驗。
而到上世紀(jì)90年代末， 他毅然放棄香港舒適的物質(zhì)生活，以及能夠幫助他更早起飛的平臺回到深圳，踏上追尋工業(yè)設(shè)計夢想的道路。
1997年7月，羅成進(jìn)入深圳市蜻蜓工業(yè)設(shè)計有限公司擔(dān)任主管設(shè)計師，從事產(chǎn)品設(shè)計?！澳菚r候做工業(yè)設(shè)計，純粹是愛好。”他干勁十足，在一年左右的時間內(nèi)，參與了后來獲深圳市工業(yè)設(shè)計市長杯的小福星汽車的設(shè)計，以及奧沃伽瑪?shù)兜纫幌盗挟a(chǎn)品的設(shè)計，并主持了邁迪特公司（后為西門子收購）的超導(dǎo)磁共振、永磁磁共振等項目。正當(dāng)他在這家大型工業(yè)設(shè)計企業(yè)干得風(fēng)生水起之時，未曾想1998年遭遇金融危機(jī)，次年公司被迫關(guān)閉。
比客戶想得更長遠(yuǎn)
浪尖代表作品之一：光纖切割刀
公司的倒閉并沒有熄滅這位青年設(shè)計師對工業(yè)設(shè)計的如火熱情。1999年5月，羅成與合伙人陳漢良在華強(qiáng)北聯(lián)合創(chuàng)建了深圳市浪尖工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計有限公司（深圳市浪尖設(shè)計有限公司的前身），并任董事長、首席設(shè)計師。
“說是創(chuàng)業(yè)，那時候的辦公環(huán)境就是——28平方米，華強(qiáng)北，一個雙肩包，兩臺電腦?！边@位干練的企業(yè)家用極簡的四個詞語概括了創(chuàng)業(yè)之初的狀態(tài)。
回憶公司創(chuàng)立之初的經(jīng)歷，他說那時候最大的困難還是做業(yè)務(wù)?！盀榱伺軜I(yè)務(wù)，大熱天背著背包一路步行，從華強(qiáng)北走到羅湖，再到車公廟、梅林，這是我在那段時間的常有狀態(tài)。曾經(jīng)在1個月內(nèi)沒有業(yè)務(wù)，兩個星期內(nèi)沒有匯款。在極其艱難的情況下，我們堅持了一年，業(yè)務(wù)才慢慢展開，有了起色?！?/p>
不但跑業(yè)務(wù)，他還親自擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計師，從事包括通信數(shù)碼、家電、專業(yè)設(shè)備、醫(yī)療器械、文具禮品等在內(nèi)多個領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計。一直到今天，即便經(jīng)營一家大型企業(yè)工作繁重，他始終沒有放下那支繪圖的筆，每天堅持設(shè)計繪圖，以此保持對市場和行業(yè)的敏感。
羅成堅持以服務(wù)客戶為核心，甚至比客戶更明白對方的痛點，這使得公司業(yè)務(wù)越做越大。他回憶說，當(dāng)時公司接到的第一單生意是一份5000塊錢的磁帶錄音機(jī)設(shè)計圖，但他最后給出的不僅是非常用心制作的設(shè)計圖，還附帶一份詳盡的企劃案，帶給客戶意外的驚喜。
“服務(wù)意識很重要，同時要有長遠(yuǎn)的大格局。四年的港資企業(yè)工作經(jīng)歷告訴我，不能就此止步。我有意將相關(guān)經(jīng)驗引進(jìn)內(nèi)地民營企業(yè)，告訴他們?nèi)绾稳プ銎髣?。”羅成的理念和態(tài)度讓客戶很感興趣，不僅介紹了很多業(yè)務(wù)，更把公司引進(jìn)了其行業(yè)的圈子里。
然而，羅成并不止步于為客戶做產(chǎn)品設(shè)計，也不僅限于一個解決方案。2002年11月，他創(chuàng)建了匯鼎塑膠模具實業(yè)有限公司并任董事長，從事塑膠模具的生產(chǎn)和制造，把產(chǎn)品從創(chuàng)意設(shè)計到批量生產(chǎn)，探索設(shè)計實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的新路徑。此后，浪尖又逐步向品牌化、集團(tuán)化、國際化進(jìn)軍。
浪尖代表作品之一：華大基因測序儀。
全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新者
經(jīng)過18年的發(fā)展，現(xiàn)在深圳市浪尖設(shè)計有限公司已經(jīng)擁有子公司及控股公司、分支機(jī)構(gòu)31個，分布于全球13個城市，成為國內(nèi)首屈一指的大型設(shè)計集團(tuán)。它從最初的幾個人，發(fā)展到擁有設(shè)計、科研、制造、品牌等1000余名相關(guān)服務(wù)人員的團(tuán)隊，為1000多個國內(nèi)外品牌提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相助建立新興品牌近300個，為企業(yè)獲取競爭力作出了卓越貢獻(xiàn)。
羅成介紹，公司服務(wù)過的品牌包括華為、騰訊、中興、海爾、海信、美的、格力、艾美特等國內(nèi)大公司，還有英特爾、微軟、高通、飛利浦、波音、寶馬等大批國際品牌集團(tuán)，成功案例近10000個，產(chǎn)生具有創(chuàng)新意義的知識產(chǎn)權(quán)超過15000個，打造了“大數(shù)據(jù)”設(shè)計服務(wù)平臺。
此外，浪尖的產(chǎn)品涵蓋了衣食住行、生命、文娛、智造、海陸空軍、航空航天等各個領(lǐng)域，代表性的設(shè)計作品有獲得2015紅點產(chǎn)品設(shè)計獎、2016金點設(shè)計獎和第八屆省長杯金獎的中國電子第四十一所的“光纖切割刀”，獲得2017iF產(chǎn)品設(shè)計獎的騰訊“空影無人機(jī)”，獲得2017iF產(chǎn)品設(shè)計獎的三禾廚具“多功能聚溫鋼一體系列鍋具”，獲得2016紅點產(chǎn)品設(shè)計獎的天籟傳音的“USING智能麥克風(fēng)”以及為華大基因設(shè)計的基因測序儀、云洲智能無人采樣監(jiān)測船、英博格智能機(jī)器人奧叮、木爺智能服務(wù)機(jī)器人、美的熾弧變頻空調(diào)、艾美特智能臺立扇、飛利浦電壓力鍋HD2180、凱邁充電樁、北斗導(dǎo)航手持單兵主機(jī)等。
值得一提的是，浪尖早在2010年首倡基于全產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計創(chuàng)新模式，為客戶提供包括產(chǎn)品規(guī)劃、前期研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、模具設(shè)計、工程制造等鏈條式服務(wù)。羅成解釋說，全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新模式理念是指以創(chuàng)造價值為導(dǎo)向，從產(chǎn)品的規(guī)劃到最終走向市場，以設(shè)計創(chuàng)新為核心的整體運營，簡單概括為“定位、設(shè)計、實現(xiàn)、價值”八個字，這也是這種創(chuàng)新模式的實現(xiàn)路徑。
記者在參觀浪尖為中國科學(xué)院蘇州生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)研究所設(shè)計的Mini CT。
人物小傳
羅成，深圳市浪尖設(shè)計有限公司董事長、總裁，國家首批高級工業(yè)設(shè)計師，高級工藝美術(shù)師；兼任光華龍騰設(shè)計創(chuàng)新獎委員會副主席、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會常務(wù)理事、廣東省工業(yè)設(shè)計協(xié)會副會長，以及重慶大學(xué)、深圳大學(xué)客座教授、碩士研究生校外導(dǎo)師，武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等院校兼職教授、碩士研究生校外導(dǎo)師。
曾獲第一屆光華龍騰獎“中國設(shè)計業(yè)十大杰出青年”、“廣東十大青年設(shè)計師”、深圳市文化產(chǎn)業(yè)英才獎、光華龍騰設(shè)計貢獻(xiàn)獎銀質(zhì)獎?wù)碌葌€人榮譽(yù)。
企業(yè)家心語
●很害怕自己懶惰下來，怠慢了這個時代。外面發(fā)展太快，我們必須思考。善于思考是一個人的習(xí)慣，這個習(xí)慣很重要。
●機(jī)會是我們主動去創(chuàng)造的，事情是否能做成跟我們的格局有關(guān)系，跟看問題的方法角度及我們的執(zhí)行力有關(guān)系。
記者訪談
“中國夢，應(yīng)該在每個企業(yè)家的心里”
作為最早一批工業(yè)設(shè)計行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，羅成創(chuàng)立深圳市浪尖設(shè)計有限公司，并擔(dān)任董事長、總裁。今天的浪尖已然成為深圳產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)一面旗幟，為產(chǎn)品的開發(fā)建立起強(qiáng)大的技術(shù)平臺，也為產(chǎn)品設(shè)計公司的成功發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗。
羅成對設(shè)計事業(yè)有著嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作作風(fēng)和堅定頑強(qiáng)的敬業(yè)精神，他的企業(yè)家之路激勵了一批又一批的年輕設(shè)計師。他是如何做到在變化不定的設(shè)計行業(yè)中不變初心，專注實業(yè)的？記者與他進(jìn)行了將近兩個小時的訪談。
深圳商報：相比你剛開始創(chuàng)業(yè)的18年前，現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境有何變化？
羅成：隨著人工智能的發(fā)展，跨界趨勢愈加明顯，行業(yè)技術(shù)迭代更快，產(chǎn)品開發(fā)周期更短，對人員素質(zhì)也提出新的要求。企業(yè)的核心競爭力是人，必須始終重視核心技術(shù)的研發(fā)。
此外，設(shè)計說到底是為了人的生活環(huán)境的服務(wù)。人的體驗很重要，這方面的研究要走在技術(shù)的前面。
深圳商報：作為一名靠實干和堅持取得成功的企業(yè)家，你有什么心得可以和后來者分享？
羅成：不管是創(chuàng)業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，最重要的是“活著”。就像馬斯洛理論闡述的一樣，生存是最基本的。先是求生存，然后是生存得更好一些，再然后是尋求可持續(xù)發(fā)展，追求自我實現(xiàn)。發(fā)展起來后，就要更多地考慮對員工的責(zé)任，對行業(yè)的責(zé)任。
深圳商報：浪尖服務(wù)過無數(shù)大中小企業(yè)，如何滿足客戶的需求？
羅成：信譽(yù)很重要，而信譽(yù)必須以過硬的產(chǎn)品作支撐。既然要為企業(yè)服務(wù)，就要知道行業(yè)未來發(fā)展方向。不斷提升自我，才能更好為客戶做提升，否則滿足不了企業(yè)發(fā)展需求，最終會被淘汰。
深圳商報：可否介紹下浪尖近年推出的“D+M浪尖智造工場”？
羅成：2015年，我們整合創(chuàng)新技術(shù)研究、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、孵化器和產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源，在“D+M全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計創(chuàng)新服務(wù)平臺”基礎(chǔ)上推出“D+M浪尖智造工場”，打造了“眾創(chuàng)空間+、全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計整合+、聯(lián)合創(chuàng)新研究院+、互聯(lián)網(wǎng)+、金融服務(wù)+、培訓(xùn)教育+”等六大服務(wù)資源板塊，是為培養(yǎng)創(chuàng)客、孵化創(chuàng)客，實現(xiàn)創(chuàng)客價值最大化，同時帶動當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)建立完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈，促進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展。
深圳商報：您如何看待企業(yè)的社會責(zé)任？
羅成：浪尖不僅是浪尖人的浪尖，還是行業(yè)的浪尖、社會的浪尖。市場和政策環(huán)境造就了今天的浪尖，我們因此有更強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，將國內(nèi)的工業(yè)設(shè)計推向國際化、全球化發(fā)展。特別在設(shè)計之都深圳，浪尖應(yīng)該勇當(dāng)排頭兵去擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為行業(yè)的發(fā)展提供思考和借鑒。中國夢，應(yīng)該在每個企業(yè)家的心里。
我們將以浪尖的社會責(zé)任為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展并建立起一套完善的價值體系，以生態(tài)環(huán)境為基點，本著感恩的心態(tài)，通過產(chǎn)品和服務(wù)為客戶和消費者提供可持續(xù)價值，推動科技進(jìn)步，回饋社會。
木爺智能服務(wù)機(jī)器人。
記者手記
自稱“背包客”的實干家
走進(jìn)浪尖大樓，記者再一次感受到“深圳速度”。包括羅成在內(nèi)，企業(yè)員工語速都偏快。走進(jìn)他們的工作室，記者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的位置空無一人，據(jù)說都下工廠車間去了。一時之間，記者恍覺羅成精神已經(jīng)體現(xiàn)在每一個員工身上?；蛘哒沁@股在設(shè)計師身上體現(xiàn)的實干精神，使得公司成為行業(yè)的“潮頭浪尖”。
作為一名優(yōu)秀的設(shè)計傳播者，他努力為社會提供大量的就業(yè)機(jī)會和培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流機(jī)會：公司與國內(nèi)外數(shù)十家設(shè)計機(jī)構(gòu)和院校，如澳大利亞的RMIT、GE、信息產(chǎn)業(yè)部三十研究所、新加坡政府、香港工業(yè)總會、香港設(shè)計委員會、香港理工大學(xué)等有著密切的交流和聯(lián)系，并為國內(nèi)十幾所院校設(shè)計專業(yè)學(xué)生提供畢業(yè)實習(xí)基地，為中國的工業(yè)設(shè)計教育事業(yè)尤其是設(shè)計實踐，做出積極貢獻(xiàn)。
而作為一個優(yōu)秀的設(shè)計運作者，他使公司產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和巨大的社會影響力，為國內(nèi)的多家企業(yè)，特別是ODM企業(yè)提供了良好的產(chǎn)品開發(fā)平臺，成為產(chǎn)品從創(chuàng)意到成功上市強(qiáng)有力的支持，在品牌、生產(chǎn)制造和銷售上起到了不可或缺的橋梁作用。
作為一位實業(yè)家，羅成強(qiáng)調(diào)所有的設(shè)計必須建立在可實現(xiàn)性的基礎(chǔ)上。在特定的時期，面對特定的市場、特定的用戶群，一定是要講究實用。在設(shè)計完成之后，工程環(huán)節(jié)、部門協(xié)調(diào)、成本預(yù)估、市場需求，以及消費者使用后可能出現(xiàn)的問題等外延因素，都需要縝密思考。他對于每一個項目都嚴(yán)謹(jǐn)審慎，關(guān)注市場調(diào)研、設(shè)計創(chuàng)意、新工藝的選擇和應(yīng)用以及配套供應(yīng)商每一個環(huán)節(jié)。即便工作再忙，還堅持下車間調(diào)研模具的生產(chǎn)。
回望來時路，羅成在設(shè)計領(lǐng)域的每一步成績都靠努力實干和不斷創(chuàng)新取得。在周邊的不少企業(yè)因為投身互聯(lián)網(wǎng)而獲得飛躍式發(fā)展成為神話的時候，在當(dāng)今工業(yè)設(shè)計行業(yè)競爭愈演愈烈的時候，他依然初心不改，執(zhí)著于曾經(jīng)的理想和信念。他說：“一個平臺必須創(chuàng)造價值，不僅是商業(yè)價值，還有社會價值、人文價值。”
記者注意到，在最靠近羅成辦公桌的沙發(fā)上，有一個背包安靜地躺著。訪談之間，他笑稱自己是一名背包客：創(chuàng)業(yè)之初，背著背包走街串巷白手起家；18年后，習(xí)慣不改。如今，那個陪伴他創(chuàng)業(yè)，陪著他去過香港工作、去過德國寶馬中心演講、去過國內(nèi)外各個城市的背包依然在那躺著，似乎在等待更多的“背包客”出現(xiàn)。
