2017中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)十月前海峰會(huì)在深召開(kāi)
喬·韋曼：未來(lái)云經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模式要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
作為全球頂尖數(shù)據(jù)戰(zhàn)略家，素有“云經(jīng)濟(jì)學(xué)”之父之稱的喬·韋曼在主題演講時(shí)表示，保險(xiǎn)業(yè)范圍很寬，通常業(yè)界可以通過(guò)四種方式來(lái)創(chuàng)造一個(gè)定制的價(jià)值，一是卓越性，通過(guò)卓越的信息運(yùn)營(yíng)可以提升生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本；二是搭造一系列的解決方案，從產(chǎn)品到服務(wù)到整合，整合成一個(gè)支持的解決方案，之后有一個(gè)更詳細(xì)的闡釋；三是集體的親密度，其不再是單一2C的個(gè)體用戶，而是整體來(lái)考慮，并且在這個(gè)過(guò)程中搭建一個(gè)最合適的用戶價(jià)值，傳送給集體用戶。四是不斷探索和開(kāi)發(fā)數(shù)字的工具和最創(chuàng)新的前沿技術(shù)來(lái)升級(jí)創(chuàng)新。比如說(shuō)人工智能、深度學(xué)習(xí)等。因此，所有的業(yè)務(wù)模式不能在墨守成規(guī)的常態(tài)中進(jìn)行，要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
演講中，喬·韋曼還講解了從產(chǎn)品領(lǐng)先到如何實(shí)現(xiàn)解決方案或者一系列產(chǎn)品領(lǐng)先的概念。他說(shuō)：“今天這個(gè)時(shí)代可以更自由進(jìn)行控制、更自由開(kāi)始下載連接，可以把產(chǎn)品更新?lián)Q代。比如說(shuō)買了一個(gè)特斯拉的汽車，可能可以實(shí)時(shí)進(jìn)行更新，下載最新的算法，更新自動(dòng)化系統(tǒng)。這樣的話，整個(gè)車可能買的不止是一個(gè)靜態(tài)的產(chǎn)品，而是動(dòng)態(tài)、優(yōu)化的自動(dòng)化流程?，F(xiàn)在所有的解決方案都變成一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)。比如說(shuō)這雙鞋附帶APP，通過(guò)APP的變化更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的功能，這些都是全新的體驗(yàn)，也是全新的互聯(lián)體驗(yàn)。這種互聯(lián)全新的體驗(yàn)給人的生活帶來(lái)顛覆的變化，這是很好的從產(chǎn)品領(lǐng)先到解決方案領(lǐng)先的例子?！?/p>
喬·韋曼在接受記者采訪時(shí)表示，信息技術(shù)無(wú)疑是提高效率，提升用戶體驗(yàn)，加快創(chuàng)新進(jìn)程等方面的關(guān)鍵，因此在包括保險(xiǎn)業(yè)在內(nèi)任何領(lǐng)域里，信息技術(shù)的運(yùn)用都可以產(chǎn)生很高的利潤(rùn)，從而對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生推進(jìn)作用。
“中國(guó)是世界上重要的金融中心，深圳又是中國(guó)重要的金融中心，因此任何發(fā)生在這里的事情都會(huì)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一定的影響。同時(shí)，中國(guó)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)方面正在成為領(lǐng)導(dǎo)者，因此對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)用上，中國(guó)有能力研發(fā)更多新的產(chǎn)品，并在用戶體驗(yàn)等方面勝人一籌?！眴獭ろf曼告訴記者。
飯沼邦彥：集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)、新科技是“SBI”的生存之道
日本SBI生命保險(xiǎn)株式會(huì)社社長(zhǎng)兼代表董事飯沼邦彥在主題沙龍發(fā)言時(shí)，圖文并茂的介紹了SBI生命保險(xiǎn)的發(fā)展之路。他介紹，日本人比較重視人與人之間面對(duì)面交流方式，這是日本的一個(gè)特色。SBI集團(tuán)有金融服務(wù)、資產(chǎn)管理、生物科技三個(gè)版塊業(yè)務(wù)，是一個(gè)非常健全的公司。
他表示，SBI內(nèi)置的應(yīng)用程序包括健康食譜、健身、私人教練等，這個(gè)基礎(chǔ)上計(jì)劃開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。針對(duì)不同產(chǎn)品采取直接銷售、電話銷售還是郵件銷售，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析選擇。他介紹，數(shù)據(jù)通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，是屬于機(jī)器學(xué)習(xí)的一種，進(jìn)行收集之后進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)選擇最優(yōu)的路線。目前，這項(xiàng)運(yùn)算還在研究階段，暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行正式的投入使用。
飯沼邦彥相信日本SBI集團(tuán)具有非常強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，將來(lái)也會(huì)采用一些新科技的產(chǎn)品。他介紹，接下來(lái)，SBI會(huì)著力于進(jìn)行科技化的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品制作，會(huì)借用一些健康電子設(shè)備廠家的數(shù)據(jù)，與APP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，收集更多數(shù)據(jù)之后，未來(lái)使用人工智能對(duì)用戶提出建議，防止患病。
