人工智能滲透保險業(yè)
發(fā)布時間：2017-11-07來源：深圳特區(qū)報編輯：方之穎
今年的金博會少了很多網(wǎng)貸平臺的影子，但銀行、保險等主流金融機構(gòu)的展臺仍然占據(jù)了展館中最顯眼的位置。記者昨日走訪了解到，我市不少保險機構(gòu)借本屆金博會的東風拿出了“看家本領(lǐng)”，其中關(guān)于人工智能等金融科技類的體驗最受市民關(guān)注。
位于平安人壽深圳分公司展區(qū)的智能機器人“小G”，一亮相就吸引不少觀眾。據(jù)介紹，這是該公司最近配備的擁有最新智能分流和互動體驗系統(tǒng)的智能機器人。當消費者通過機器人識別身份并輸入需辦理的業(yè)務(wù)類型后，它可根據(jù)信息分流，引導(dǎo)消費者去往自助區(qū)或預(yù)約人工辦理。如果消費者此前已錄入人臉圖像，它還可通過識別人臉自動播報歡迎詞并向前迎接。記者看到，現(xiàn)場有不少觀眾與“小G”機器人實現(xiàn)人臉識別、語音對話等互動，體驗感十足新奇。
“金博會為企業(yè)搭建了消費者和同業(yè)直接交流的橋梁，能夠展示企業(yè)實力，彰顯行業(yè)形象，同時也為金融機構(gòu)與地方監(jiān)管機構(gòu)之間搭建了更好的溝通平臺。”據(jù)深圳國壽總經(jīng)理忽群介紹，近年來金融機構(gòu)在地方監(jiān)管機構(gòu)的指引下，越來越重視金融風險控制，一方面加大了消費者權(quán)益保護力度，嚴厲打擊銷售誤導(dǎo)；另一方面著力于完善內(nèi)部風險管控體制。
