深航全面提升旅客服務(wù)體驗(yàn)
星盟有超過(guò)21000個(gè)航班可中轉(zhuǎn)通達(dá)190多個(gè)國(guó)家地區(qū)，旅客可在世界1300多個(gè)目的地順暢通行。
深圳航空將迎來(lái)加入星空聯(lián)盟五周年紀(jì)念日。入盟五年以來(lái)，深航通過(guò)與各聯(lián)盟成員航空公司共同拓展聯(lián)盟業(yè)務(wù)、共享聯(lián)盟資源，使航線網(wǎng)絡(luò)得到了極大拓展，全球一致性的旅客權(quán)益得到進(jìn)一步完善，同時(shí)為深航的員工創(chuàng)造了更好的福利。與深航進(jìn)行代碼共享合作的星盟成員公司有6家，旅客可選乘深航及聯(lián)盟成員共21000多個(gè)航班的無(wú)縫隙中轉(zhuǎn)通達(dá)190多個(gè)國(guó)家地區(qū)，可到達(dá)全球超過(guò)1300個(gè)目的地。
深航航線網(wǎng)絡(luò)范圍得到了進(jìn)一步拓展
加入星空聯(lián)盟后，深航航線網(wǎng)絡(luò)范圍得到了進(jìn)一步拓展。通過(guò)星空聯(lián)盟“全球通達(dá)之道”的樞紐網(wǎng)絡(luò)，充分利用星盟的網(wǎng)絡(luò)資源，利用聯(lián)盟伙伴的航班來(lái)補(bǔ)充深航國(guó)際航線的空白，拓展了航線網(wǎng)絡(luò)。迄今，與深航進(jìn)行代碼共享合作星盟成員公司有：中國(guó)國(guó)際航空、新加坡航空、全日空航空、韓亞航空、埃塞俄比亞航空、長(zhǎng)榮航空。星盟有超過(guò)21000個(gè)航班可中轉(zhuǎn)通達(dá)190多個(gè)國(guó)家地區(qū)，旅客可在世界1300多個(gè)目的地順暢通行。深航的航線收入、航段利用率及商務(wù)旅客比例大大增加，而全球優(yōu)秀及一致的聯(lián)盟服務(wù)，使深航品牌的認(rèn)知度得到提升。
深航持續(xù)引進(jìn)寬體客機(jī)，為拓展洲際航線提供了有力保障。今年10月，深航引進(jìn)的首架A330寬體機(jī)執(zhí)飛深圳—成都、深圳—北京航線，未來(lái)將投入到洲際航線的運(yùn)營(yíng)中。這一舉措為深航與各聯(lián)盟成員公司之間更緊密的聯(lián)盟業(yè)務(wù)發(fā)展與資源共享奠定了基礎(chǔ)。
在有效拓展網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，深航努力參與星盟產(chǎn)品的銷售推廣，通過(guò)環(huán)球套票和太平洋套票的推廣使旅客在花錢較少的同時(shí)享受到更多的服務(wù)。在星空聯(lián)盟大客戶方面，深航也有效地拓寬了銷售渠道，挖掘了更多的客戶資源，提升了銷售收入。
五年來(lái)，深航在星盟的各個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)實(shí)施銷售策略，爭(zhēng)取大客戶，擴(kuò)大深航的全球客戶網(wǎng)絡(luò)，有效地與各星盟戰(zhàn)略組成員代表進(jìn)行積極互動(dòng)，持續(xù)向大客戶傳遞深航入盟并希望加入現(xiàn)行協(xié)議的意向信息，達(dá)到盡快分享星盟全球性客戶資源的目的。
