口罩消費(fèi)十大陷阱怎么防
說是送口罩其實(shí)是為了騙郵費(fèi)……今年“3·15”，因?yàn)橐咔?，原本不受關(guān)注的口罩卻成了投訴熱點(diǎn)。昨日，記者從深圳市消委會(huì)獲悉，疫情期間，市消委會(huì)接到大量消費(fèi)者購買口罩后的投訴，口罩糾紛不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，更傷害了消費(fèi)者身體健康。市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，警惕口罩銷售十大陷阱。
微商微博賣口罩
收了貨款藏貓貓
消費(fèi)者2月5日向某商家購買了42個(gè)一次性醫(yī)用口罩，價(jià)格174元。消費(fèi)者付款后商家一直不發(fā)貨，也無法查看訂單的記錄，小程序店鋪名稱也發(fā)生了變更，無法聯(lián)系上商家。
“公益人士”送口罩
騙取郵費(fèi)才是真
消費(fèi)者看到商家宣傳做公益送口罩，只需付10元郵費(fèi)。付款后卻一直未收到口罩，客服電話無法接通，廣告消息仍在不斷擴(kuò)散，眾多消費(fèi)者受騙。
廣告盡是白富美
貨到卻變舊損黑
一位消費(fèi)者投訴稱，在淘寶購買口罩，收貨后發(fā)現(xiàn)口罩外包裝上有較多污漬，內(nèi)包裝只有一層膠質(zhì)塑料包裹50個(gè)口罩，沒有生產(chǎn)廠家等信息?，F(xiàn)商家已下架相關(guān)產(chǎn)品，要求商家退款無果。
掛羊頭賣狗肉
買醫(yī)用變普通
消費(fèi)者投訴稱，1月25日在某商家處購買醫(yī)用口罩，售價(jià)60元一盒。但收到貨后發(fā)現(xiàn)，口罩并非醫(yī)用口罩，而是售價(jià)10元內(nèi)的普通口罩。
平價(jià)下單等半年
加價(jià)購買才有貨
消費(fèi)者1月21日在某商家處購買了100個(gè)一次性外科醫(yī)用口罩。付款后商家一直未發(fā)貨，商家以各種理由推延發(fā)貨，并要求消費(fèi)者退款重拍高價(jià)口罩后，即可按時(shí)發(fā)貨。
下載APP付郵費(fèi)
醫(yī)用變成非醫(yī)用
商家宣稱下載APP后可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值20元一只的KN95口罩，但消費(fèi)者實(shí)際支付郵費(fèi)18元后，收到的是市場(chǎng)售價(jià)1.5元的普通口罩，并非商家宣稱的KN95口罩。
捆綁銷售有陷阱
缺東少西不退款
消費(fèi)者為購買口罩支付了商家售價(jià)496元包含20個(gè)口罩的套餐產(chǎn)品。付款7天商家依然未發(fā)貨，商家客服敷衍拖延，其他購買相同套餐的消費(fèi)者，也表示只收到套餐內(nèi)其他產(chǎn)品沒有收到口罩。
訂購口罩遭限購
退單拒發(fā)無理由
消費(fèi)者1月份在某平臺(tái)下單購買了8盒一次性醫(yī)用外科口罩，并同意商家延遲發(fā)貨至2月10日。
但商家于2月6日在其商城發(fā)布限購公告：稱口罩限購1盒，超出1盒的訂單皆不發(fā)貨，并要求消費(fèi)者全部退款。
宣稱會(huì)員有口罩
口罩無貨費(fèi)不退
某公司宣稱充值VIP會(huì)員后可以買口罩，消費(fèi)者繳納380元費(fèi)用辦理VIP會(huì)員后，客服告知會(huì)員每5天才能購買10只口罩。繳納會(huì)員費(fèi)用后購買口罩卻有諸多限制，消費(fèi)者要求退費(fèi)遭商家拒絕。
宣稱一包為十個(gè)
到手一包變一個(gè)
2月12日，消費(fèi)者在某網(wǎng)站上看到商家出售韓國(guó)進(jìn)口KF94口罩的信息，商品信息顯示：KF94/KF80，10個(gè)一包售價(jià)24.1元。消費(fèi)者購買10份，收貨后發(fā)現(xiàn)只有1份共10個(gè)口罩，聯(lián)系商家補(bǔ)發(fā)剩余口罩，商家辯稱10份就是10個(gè)口罩。
深圳商報(bào)記者董思
