深圳市中小企業(yè)服務(wù)局全力幫扶中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
▲市中小企業(yè)服務(wù)局開展“問計(jì)于企”調(diào)研座談會(huì)。
?市中小企業(yè)服務(wù)局副局長(zhǎng)呂哲在復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線宣講“惠企16條”。
“我今天聽說了深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)后，立刻注冊(cè)并反映了用工與配套問題，沒想到迅速收到了反饋意見，太棒了?！笔状误w驗(yàn)深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)的多家深圳中小企業(yè)都反映該平臺(tái)的便捷和好用。3月3日，由深圳市中小企業(yè)服務(wù)局參與開發(fā)的“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺(tái)正式上線，此后它成為深圳廣大中小企業(yè)在疫情期間反映訴求的重要窗口。
“受疫情影響，我們小微企業(yè)現(xiàn)在處境困難，我特別想了解能享受哪些貸款貼息和融資政策，多虧了這次宣講會(huì)才讓我知道原來各級(jí)政府出臺(tái)了這么多扶持企業(yè)的金融政策，這些政策讓我們對(duì)渡過疫情難關(guān)更有信心了。”劉先生所在的企業(yè)位于南園街道。3月18日，南園街道指導(dǎo)服務(wù)組會(huì)同深圳市中小企業(yè)服務(wù)局開展的“深圳市惠企政策宣講會(huì)”受到中小微企業(yè)的廣泛關(guān)注和肯定。
在5月20日這一天，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局在官方微信公眾號(hào)上通過發(fā)送“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”調(diào)查問卷的方式（主動(dòng)獲取中小微企業(yè)困難和訴求）為廣大中小微企業(yè)送上了祝福。
疫情發(fā)生以來，從參與制定深圳“惠企16條”，到打造全市統(tǒng)一企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)，再到全市范圍的政策宣講，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局在扎實(shí)做好自身疫情防控的同時(shí)，對(duì)廣大中小微企業(yè)的訴求和困難，始終積極響應(yīng)、快速部署、高效落地，全力幫扶深圳中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
參與紓困政策制定
啃下中小微企業(yè)融資這塊硬骨頭
3月3日，深圳市艾諾信射頻電路有限公司的生產(chǎn)車間恢復(fù)了往日繁忙。這一天，公司500萬元貸款順利到賬，艾諾信成為深圳第一批受惠于“惠企16條”金融相關(guān)政策的企業(yè)。
據(jù)了解，在眾多已落地的幫扶政策中，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局積極參與制定的深圳“惠企16條”政策，切實(shí)幫助中小微企業(yè)解決了融資難、融資貴以及短期現(xiàn)金流緊張等痛點(diǎn)問題。
艾諾信總經(jīng)理助理張秀貞回憶，疫情防控期間，該企業(yè)的訂單交付面臨壓力，每月還要支付200萬元固定開支。正當(dāng)她感到困擾的時(shí)候，深圳高新投主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，并表示可為公司提供一筆金額為500萬元的擔(dān)保，擔(dān)保費(fèi)率僅為1.4%，相比平時(shí)利率優(yōu)惠了很多。同時(shí)，企業(yè)還可以享受擔(dān)保費(fèi)七折，并通過“綠色通道”及時(shí)獲得放款。
據(jù)了解，深圳“惠企16條”出臺(tái)后，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局先后落地了三個(gè)配套實(shí)施細(xì)則；同時(shí)，為了確?！盎萜?6條”涉及中小企業(yè)金融領(lǐng)域政策的及時(shí)有效落地，2月下旬，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局第一時(shí)間發(fā)布了平穩(wěn)發(fā)展基金紓困、中小微企業(yè)貸款貼息以及中小微企業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)政策實(shí)施細(xì)則，為符合條件的企業(yè)提供最高3000萬元的紓困資金，劃撥30億元產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金用于貸款貼息，提高中小微企業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，加大對(duì)疫情期間企業(yè)的金融服務(wù)支持。
根據(jù)深圳市中小企業(yè)服務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，截至5月8日，平穩(wěn)基金債權(quán)支持實(shí)施企業(yè)高新投、擔(dān)保集團(tuán)累計(jì)收到709家企業(yè)的資金申請(qǐng)；累計(jì)決策為188家中小企業(yè)提供資金支持256420萬元；已向178家中小企業(yè)發(fā)放支持資金228520萬元。
在風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池政策方面，為落實(shí)若干措施，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局于3月1日印發(fā)修訂后的資金池管理實(shí)施細(xì)則，將貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池的受益范圍擴(kuò)大至小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶，對(duì)各商業(yè)銀行2020年2月1日至6月30日新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償比例上限由50%提高到80%。截至2020年3月31日，共實(shí)現(xiàn)了42家銀行簽約加盟，資金池管理系統(tǒng)中已入庫加盟銀行32家，線上入庫貸款項(xiàng)目167698個(gè)，貸款總額逾3060億元，涵蓋深圳市中小微企業(yè)約72000家；不良貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償項(xiàng)目192個(gè)，已完成補(bǔ)償項(xiàng)目186個(gè)，補(bǔ)償金額總計(jì)18456.98萬元，惠及20家（次）銀行，撬動(dòng)貸款總額307.62億元。有效緩解我市中小微企業(yè)融資難問題。
調(diào)研摸排+政策宣講
為中小微企業(yè)紓困牽線搭橋
疫情發(fā)生以來，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，調(diào)集全局上下人員全力以赴，通過調(diào)研、政策宣講和不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)等方式，發(fā)揮中小微企業(yè)紓困的橋梁作用，與中小微企業(yè)一起并肩戰(zhàn)疫。
疫情初期，依托12345政務(wù)熱線“營商環(huán)境”專席，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局首先啟動(dòng)了企業(yè)共性訴求快速反應(yīng)機(jī)制，全面摸排企業(yè)個(gè)性和共性訴求，同時(shí)通過微信公眾號(hào)、“i深圳”等開展問卷調(diào)查，深入分析相關(guān)數(shù)據(jù)，形成《新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)我市中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響調(diào)查報(bào)告》，并以市中小微企業(yè)（民營經(jīng)濟(jì)）發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和各成員單位研究辦理，為之后深圳市制定精準(zhǔn)的企業(yè)紓困政策提供了一手素材。
與此同時(shí)，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局還通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、涉企微信群、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，第一時(shí)間密集發(fā)布惠企和幫扶中小微企業(yè)的政策措施、實(shí)施細(xì)則及操作指引，引導(dǎo)企業(yè)用好用足政策紅利渡過難關(guān)。截至目前，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局微信公眾號(hào)共推送70多篇相關(guān)文章，瀏覽量超過30萬次；通過報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體報(bào)道中小企業(yè)扶持政策等超過30篇次，其中，文章《重磅！市政府安排30億元為中小微企業(yè)貸款貼息》最高瀏覽量近8萬次。
此外，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局還聯(lián)合市派駐指導(dǎo)服務(wù)組、團(tuán)市委和各協(xié)會(huì)深入各區(qū)、街道及社區(qū)進(jìn)行全市范圍的“惠企16條”政策宣講，精準(zhǔn)送上政策解讀、主動(dòng)提供個(gè)性服務(wù)。
以南園街道為例，此前市派駐指導(dǎo)服務(wù)組在實(shí)地調(diào)研和抽樣調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)南園街道有高達(dá)76%的企業(yè)對(duì)各級(jí)政府密集出臺(tái)的惠企援企政策不熟悉；疫情造成企業(yè)運(yùn)營成本較高、現(xiàn)金流吃緊，轄區(qū)331家企業(yè)面臨現(xiàn)金流緊張問題占比61.99%；235家企業(yè)租金減免政策享受不足；171家防疫物資緊缺等一手調(diào)研資料。
針對(duì)上述問題，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局聯(lián)合南園街道指導(dǎo)服務(wù)組專門走進(jìn)福田南園街道進(jìn)行政策宣傳，有針對(duì)性地幫助南園街道各類企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的實(shí)際問題。
開發(fā)復(fù)工復(fù)產(chǎn)利器
——深i企企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)
疫情期間，為落實(shí)中央加快推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、努力把“兩難”變?yōu)椤皟扇钡闹甘揪瘢椭髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、共渡難關(guān)，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局團(tuán)隊(duì)聯(lián)合市政務(wù)數(shù)據(jù)局連續(xù)奮戰(zhàn)5天5夜，緊急開發(fā)并上線了“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”響應(yīng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)訴求“一鍵提”、政府部門“速反饋”，扶持政策“一站匯”，精準(zhǔn)服務(wù)“更匹配”的各項(xiàng)功能。
截至目前，“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺(tái)累計(jì)訪問次數(shù)已接近300萬次。其中，惠企政策查詢及辦理功能訪問量近16萬次，“惠企16條”申請(qǐng)辦理訪問14.45萬次。累計(jì)收到來自全市3272家企業(yè)的4432件訴求，辦結(jié)量4364件，辦結(jié)率98.4%。開通市一級(jí)賬號(hào)41個(gè)，二級(jí)賬號(hào)286個(gè)，全市、區(qū)涉企部門已全部接入，并上線了工單“好差評(píng)”功能。在此基礎(chǔ)上，“深i企-抗疫惠企政策精準(zhǔn)辦”平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了抗疫惠企政策一站匯聚、精準(zhǔn)查詢、在線辦理，真正讓惠企政策“找得到、看得懂、辦得了”。該平臺(tái)被廣大企業(yè)和服務(wù)專員稱為“復(fù)工復(fù)產(chǎn)利器”。
值得一提的是，疫情以來，口罩等防疫物資的緊缺一直在嚴(yán)重干擾企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為解決企業(yè)燃眉之急，在深圳市中小企業(yè)服務(wù)局的指導(dǎo)下，由深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、中國移動(dòng)深圳分公司聯(lián)合研發(fā)“中小企業(yè)口罩預(yù)訂平臺(tái)”，以市場(chǎng)化的方式、團(tuán)購價(jià)格為企業(yè)供應(yīng)口罩。
此外，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局還聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市政數(shù)局團(tuán)隊(duì)開發(fā)了中小企口罩預(yù)約抽簽系統(tǒng)，企業(yè)可以通過搖號(hào)的方式獲得政府免費(fèi)發(fā)放的防疫口罩，同時(shí)還可以通過“深i企”渠道提交口罩需求，消除企業(yè)的后顧之憂。在此期間該系統(tǒng)已向全市12.99萬家企業(yè)發(fā)放1299萬只口罩，極大支持了全市中小企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
在一次幫助深圳市電子商會(huì)企業(yè)解決了10萬只口罩，并于復(fù)工當(dāng)天將3000只應(yīng)急口罩送到企業(yè)手中后，深圳電子商會(huì)在感謝信中這樣寫道：“疫情突來，雖復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難重重，但患難見真情，政府有關(guān)部門急企業(yè)所急、想企業(yè)所想、解企業(yè)所困，我們衷心感謝，我們?cè)鎏砹藨?zhàn)勝疫情的信心！”
（撰文：雨萌）
