抗疫助企有作為 郵儲(chǔ)銀行展擔(dān)當(dāng)
2020年，一個(gè)不同尋常的年份。新年伊始，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓全社會(huì)投入一場(chǎng)不期而遇的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。5月21日，深圳市最后一名新冠肺炎確診患者出院，深圳新冠肺炎確診患者清零。一座實(shí)際管理人口超過(guò)兩千萬(wàn)人的大城市，深圳向人民和歷史交出了優(yōu)秀的答卷。
作為一家大型國(guó)有銀行，疫情發(fā)生以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行堅(jiān)決落實(shí)深圳市的指示部署，各部門(mén)勇?lián)?zé)任，通力合作，眾志成城確保平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，員工安全，并加大力度支持企業(yè)，多措并舉助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這場(chǎng)全民抗疫的斗爭(zhēng)中，在深圳先行示范特區(qū)精神的引領(lǐng)下，堅(jiān)守崗位保障金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
為抗疫企業(yè)提供充足金融保障
疫情發(fā)生以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行全體動(dòng)員，密切聯(lián)系客戶，尤其針對(duì)抗疫有關(guān)客戶的相關(guān)訴求，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，全力保障抗疫客戶的有序生產(chǎn)，全力以赴，為抗疫情企業(yè)提供綠色通道，線上線下同時(shí)服務(wù)，盡最大努力支持企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
深圳市龍星辰電源有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械電源的制造企業(yè)，也是國(guó)家應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染醫(yī)療物資保障組中第一批醫(yī)療裝備配套生產(chǎn)企業(yè)。春節(jié)期間，該企業(yè)相應(yīng)政府號(hào)召動(dòng)員員工提前復(fù)工，擴(kuò)大防疫物資產(chǎn)能，不斷為武漢等抗疫前線輸送醫(yī)療電源設(shè)備產(chǎn)品。由于下游客戶的訂單不斷增加，客戶的資金周轉(zhuǎn)短期遇到一定的困難。在了解到客戶的金融需求后，郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極引導(dǎo)客戶申請(qǐng)?jiān)撔芯€上金融產(chǎn)品小微易貸，一步步指引客戶操作。在分支行通力配合下，客戶2天后收到審批金額100萬(wàn)元，并獲得了利率減點(diǎn)優(yōu)惠。
某藥企是郵儲(chǔ)銀行總行重點(diǎn)抗疫企業(yè)的名單客戶之一。疫情爆發(fā)后，郵儲(chǔ)銀行深圳分行第一時(shí)間了解到該公司需大量采購(gòu)生產(chǎn)防疫藥品原材料支援疫區(qū)，存在資金缺口。該行立即組建專(zhuān)項(xiàng)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù)，秉承“特事特辦、急事急辦”原則，開(kāi)通應(yīng)急綠色通道，客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)審批部門(mén)快速行動(dòng)，通力協(xié)作，高效完成了授信調(diào)查到審批全流程，完成首筆放款1億元。
深圳某運(yùn)輸企業(yè)為湖北多地提供防疫物資運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行第一時(shí)間對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，在了解客戶需求、及時(shí)溝通融資方案后，公司團(tuán)隊(duì)同事加班加點(diǎn)完成授信報(bào)告，分行各部門(mén)高效協(xié)作，迅速為客戶發(fā)放貸款5000萬(wàn)元。
郵儲(chǔ)銀行深圳分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了上述案例，早在2月11日，郵儲(chǔ)深圳分行已經(jīng)成功發(fā)放首筆500萬(wàn)元抗“疫”企業(yè)貸款放款，放款企業(yè)是深圳藍(lán)凌軟件，該企業(yè)聯(lián)合釘釘為市場(chǎng)推出抗疫管理系統(tǒng)。
值得一提的是，疫情對(duì)航空旅游行業(yè)造成影響巨大，郵儲(chǔ)銀行深圳分行雪中送炭，了解到某航空公司為解決疫情期間因機(jī)票免費(fèi)退票，急需用款的需求，僅用三天時(shí)間為企業(yè)發(fā)放流動(dòng)貸款資金5億元；受疫情影響嚴(yán)重的某大型旅游集團(tuán)公司，在了解到客戶急需資金維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，公司金融團(tuán)隊(duì)立即投入戰(zhàn)斗，一周內(nèi)為客戶發(fā)放流貸10億元。
該負(fù)責(zé)人表示，抗疫是全社會(huì)的通力合作，是各行各業(yè)的守望相助。對(duì)銀行而言，快速提供資金活水，灌溉企業(yè)運(yùn)營(yíng)，做好生產(chǎn)保障，是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。該行公司業(yè)務(wù)部疫情期間鉚足勁頭，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公+遠(yuǎn)程辦公的形式，積極對(duì)接客戶，了解客戶需求，協(xié)調(diào)分行相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)綠色通道，先后為抗疫企業(yè)及受疫情影響企業(yè)發(fā)放流動(dòng)貸款共計(jì)16.5億元。
多措并舉加大金融支持力度
為抗擊疫情，助力打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極開(kāi)通綠色金融通道，提高業(yè)務(wù)辦理效率，為抗擊疫情提供高效金融支持。多措并舉線上線下實(shí)施差異化金融服務(wù)。提高信貸審批效率，快速響應(yīng)企業(yè)的信貸需求。
主動(dòng)摸排線上線下滿足融資需求。通過(guò)梳理轄內(nèi)支持疫情防控企業(yè)名單，及時(shí)服務(wù)企業(yè)，加大力度和政策傾斜支持抗“疫”企業(yè)及其上下游企業(yè)，引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，給予利率減免支持。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行深圳分行通過(guò)成立行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的抗“疫”企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任人與對(duì)接人，明確總行及分行名單內(nèi)企業(yè)可享受的政策，理清業(yè)務(wù)流程包括受理、調(diào)查、上報(bào)、審查、審批、合同簽署、受托支付、貸后檢查等流程細(xì)節(jié)。指導(dǎo)客戶提供貸前調(diào)查資料，在疫情期間根據(jù)制度要求由客戶提供電子版掃描件即可。對(duì)于需要客戶簽署的申請(qǐng)表、征信授權(quán)書(shū)等貸前申報(bào)材料，均可通過(guò)清晰完整的視頻錄制方式進(jìn)行簽署。疫情期間，對(duì)于存量抗疫企業(yè)的授信額度重檢、授信額度調(diào)增、無(wú)還本續(xù)貸、減額續(xù)貸采用非現(xiàn)場(chǎng)方式開(kāi)展調(diào)查工作。貸款支用調(diào)查在疫情期間，對(duì)于按總行制度規(guī)定，應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)支用調(diào)查的業(yè)務(wù)，暫采用非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式開(kāi)展，確有需要的，可在疫情結(jié)束后的貸后檢查時(shí)，補(bǔ)充支用調(diào)查資料。擬定一攬子郵儲(chǔ)再貸款客戶金融服務(wù)議案。
為配合政府防疫要求，郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極宣傳引導(dǎo)客戶使用線上小微企業(yè)貸款服務(wù)，通過(guò)“在線開(kāi)戶+在線申請(qǐng)”極速貸等產(chǎn)品高效為民生保障類(lèi)、生產(chǎn)運(yùn)輸類(lèi)、貿(mào)易類(lèi)等小微客戶提供方便快捷的流動(dòng)性支持，進(jìn)一步提升企業(yè)線上服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，持續(xù)跟進(jìn)因疫情影響導(dǎo)致現(xiàn)金流暫時(shí)不足的企業(yè)情況，通過(guò)讓客戶申請(qǐng)貸款展期、延期還本付息的方式，幫助客戶緩解當(dāng)期或后續(xù)還款壓力，力挺企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
年初至今，郵儲(chǔ)銀行深圳分行累進(jìn)承銷(xiāo)債券規(guī)模30億，完成10個(gè)項(xiàng)目加承銷(xiāo)團(tuán)，包括金融類(lèi)企業(yè)與非金融企業(yè)，為企業(yè)資金穩(wěn)定提供切實(shí)有效保障，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
票據(jù)條線積極對(duì)接受疫情影響企業(yè)，有針對(duì)性的提供票據(jù)融資支持，幫助因疫情出現(xiàn)暫時(shí)性融資困難的企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。某上市民營(yíng)企業(yè)因疫情影響出現(xiàn)流動(dòng)資金緊張，產(chǎn)能跟不上，了解到企業(yè)困難后，票據(jù)中心通過(guò)緊急溝通、建立綠色通道、爭(zhēng)取利率優(yōu)惠、加快審批流程等措施，2月20日當(dāng)天開(kāi)出銀承匯票2億元，次日在2小時(shí)內(nèi)完成貼現(xiàn)放款2億元，解決了企業(yè)的燃眉之急。
在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中，郵儲(chǔ)深圳分行全力以赴與企業(yè)共克時(shí)艱，并肩戰(zhàn)斗，積極優(yōu)化金融服務(wù)，為疫情防控提供了強(qiáng)有力的金融支撐。
（楊喬博李志航）
