用氣企業(yè)切實享受改革紅利
對標國際一流營商環(huán)境，深圳燃氣集團著力為企業(yè)和市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的用氣服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化深圳用氣營商環(huán)境。用氣企業(yè)切實享受到改革紅利，提升了企業(yè)的獲得感和幸福感。
疫情期間減費降價
支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
新冠肺炎疫情期間，深圳燃氣通過階段性減免氣費和降低氣價的方式，降低企業(yè)用氣成本，支持企業(yè)渡過難關(guān)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提升企業(yè)的獲得感。
疫情期間內(nèi)，深圳燃氣制定了《關(guān)于支持酒店、餐飲類商業(yè)客戶共渡難關(guān)的方案》，對深圳地區(qū)的酒店、餐飲類商業(yè)客戶2020年2月～3月管道天然氣氣費按照現(xiàn)行氣價的70%結(jié)算，其他工商用戶氣價階段性下降0.27元/立方米，降幅達6%。
同時，對受疫情影響，面臨暫時性經(jīng)營困難確實無力交納1月～3月份氣費的酒店、餐飲類商業(yè)客戶，欠費不停氣，可延緩交納氣費一個月；免除商業(yè)客戶于2020年1月～3月因緩交氣費產(chǎn)生的違約金。
另據(jù)了解，深圳燃氣還實行階段性降低氣價，2月～3月，除酒店、餐飲類外的其他工商業(yè)用氣銷售價格較原氣價降低0.25元/立方米；4月～12月，所有工商業(yè)用氣銷售價格較原氣價降低0.13元/立方米。上述優(yōu)惠政策無需企業(yè)申請，全部通過信息系統(tǒng)自動減免氣費和降低氣價。
“疫情期間，企業(yè)受到了嚴重的沖擊，這個時候深圳燃氣出臺減免氣費的政策，體現(xiàn)了深圳國企的擔(dān)當(dāng)。”深圳市江味牛腩餐飲管理有限公司負責(zé)人侯家偉表示，減免氣費政策，給企業(yè)減輕了很大的壓力，讓大家感受到了深圳的關(guān)愛和溫暖。2020年2月～11月，深圳燃氣累計為工商用戶減免氣費7869.79萬元。
優(yōu)化營商環(huán)境專項測評中
工商戶對深圳燃氣非常滿意
據(jù)悉，在今年的優(yōu)化營商環(huán)境專項第三方滿意度測評中，工商用戶對深圳燃氣的滿意度為96.03分，較2019年的89.91分上升了6.12分，達到非常滿意的水平。截至12月2日，深圳市新裝管道天然氣工商用戶4387戶，較2019年的2434增加了80.2%。
接下來，深圳燃氣將進一步推進政務(wù)信息共享應(yīng)用的深度和廣度。加快推進線上服務(wù)平臺對接政務(wù)信息共享平臺，提升電子證照應(yīng)用水平。研究將電子證照等政務(wù)共享信息應(yīng)用于更多的工商用戶用氣服務(wù)業(yè)務(wù)，擴大政務(wù)信息共享應(yīng)用廣度。
同時，鼓勵引導(dǎo)用戶全線上辦理用氣報裝業(yè)務(wù)。深圳燃氣將線下業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移至線上辦理，引導(dǎo)用戶線上辦理業(yè)務(wù)，爭取實現(xiàn)能線上辦的業(yè)務(wù)全部在線上辦理。
為了給工商用戶提供延伸增值服務(wù)，深圳燃氣還將研究為工商用戶提供燃氣保險、燃氣維護保養(yǎng)、燃氣具銷售等增值服務(wù)，用戶可自愿選擇購買。
（董思）
