2020第十四屆金融風(fēng)云榜獲獎企業(yè)展示
華夏銀行深圳分行
榮獲：2020年度品牌創(chuàng)新力獎、年度口碑銀行品牌獎
2020年，華夏銀行深圳分行持續(xù)加強品牌影響力建設(shè)，圍繞“親子、健康、養(yǎng)老”零售金融服務(wù)品牌，打造有新意、有溫度的金融服務(wù)。該行根據(jù)不同主題、時點開展系列活動：組織“云送花”公益活動，致敬所有行業(yè)中努力而又偉大的母親；舉辦“多彩華夏為愛啟航”少兒公益繪畫活動義賣，捐贈善款至關(guān)愛辦基金會用于救助地貧兒童等等?；顒酉猜剺芬姡鐣绊懥︼@著增強。
受疫情影響，該行利用線上宣傳新形式，組織落地“3·15華夏服務(wù)線上體驗日”活動，直播觀看人數(shù)達4萬多人；在抖音平臺發(fā)起“深愛華夏”話題，慶祝分行成立22周年；該行還開展宣講分行支持“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”政策的線上直播活動，5萬多人在線互動觀看。
今年，該行圍繞支持疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”等熱點撰寫相關(guān)新聞稿，通過“學(xué)習(xí)強國”“人民日報”等平臺，共發(fā)布稿件260篇；為進一步加深與深圳主流媒體合作，該行與報業(yè)集團簽署戰(zhàn)略合作，持續(xù)強化品牌影響力，成為有口皆碑的銀行品牌。
廣發(fā)銀行深圳分行
榮獲：2020年度卓越信用卡獎（廣發(fā)美國運通卡）
作為中國信用卡市場的領(lǐng)軍者，廣發(fā)信用卡在1995年發(fā)行國內(nèi)第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)意義的信用卡，揭開中國信用卡的國際化序幕。在中國金融市場不斷開放的背景下，以“客戶至上”的廣發(fā)信用卡與美國運通合作，再次率先邁出新的國際化步伐，今年8月首批發(fā)行美國運通人民幣信用卡。
據(jù)悉，廣發(fā)美國運通卡面向年輕和信貸客戶設(shè)計，創(chuàng)新實現(xiàn)“跨平臺消費優(yōu)惠、信貸消費聯(lián)動”經(jīng)營模式，通過其“10大電商返現(xiàn)高至10%、綁卡即可免年費”等極具市場競爭力的產(chǎn)品權(quán)益，外加卡組織“百夫長”經(jīng)典卡板及高端權(quán)益加持，深受年輕客戶的歡迎。廣發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)打磨產(chǎn)品，繼續(xù)朝著智能化、高端化、國際化方向發(fā)展，為金融消費者提供更多多元化和差異化的支付服務(wù)。
中國銀聯(lián)深圳分公司
榮獲：2020年度品牌競爭力獎
中國銀聯(lián)深圳分公司是中國銀聯(lián)在深圳地區(qū)的分支機構(gòu)，主要負責(zé)中國銀聯(lián)在深圳地區(qū)的銀行卡網(wǎng)絡(luò)運營，業(yè)務(wù)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推動落實，銀行卡跨行通用及業(yè)務(wù)的聯(lián)合發(fā)展，銀行卡受理市場發(fā)展和完善，銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的推廣普及，銀聯(lián)品牌維護等。
中國銀聯(lián)正攜手境內(nèi)外合作伙伴，進一步推動我國銀行卡產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，把中國銀聯(lián)建設(shè)成為在國內(nèi)具有權(quán)威性和公信力，在國際具有競爭力和影響力的國際性銀行卡組織，把銀聯(lián)品牌建設(shè)成為具有全球影響力的國際主要銀行卡品牌，并力爭實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全球化、品牌國際化的發(fā)展愿景。目前，中國銀聯(lián)已與境內(nèi)外兩千多家機構(gòu)展開廣泛合作，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍布中國城鄉(xiāng)，并已延伸至亞洲、歐洲、美洲等170個國家和地區(qū)。
太平洋壽險深圳分公司
榮獲：2020年度卓越服務(wù)獎
太平洋壽險深圳分公司（以下稱“中國太保壽險深圳分公司”）成立于1992年，是中國太保旗下專業(yè)壽險公司，下轄共23個營銷服務(wù)網(wǎng)點，遍布全市，為深圳及周邊客戶提供了專業(yè)的保險保障服務(wù)。中國太保壽險深圳分公司堅持貫徹“保險姓?！崩砟?，始終以“做一家負責(zé)任的保險公司”為使命，圍繞客戶需求，以“太保服務(wù)”的“責(zé)任、智慧、溫度”三個品牌標(biāo)簽為主線。升級全流程智慧服務(wù)模式，提升線上經(jīng)營服務(wù)能力；升級客服中心、銷服柜面、融空間柜面建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境及服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶服務(wù)體驗；升級“太保藍本”服務(wù)方案，豐富醫(yī)療特權(quán)和重疾綠通服務(wù)，拓展健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造“防-治-養(yǎng)”全方位健康管理。
平安銀行信用卡中心
榮獲：2020年度卓越信用卡獎（平安銀行好車主信用卡）
作為平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的尖兵，平安銀行信用卡依托金融科技優(yōu)勢，持續(xù)深入打造“快、易、好”的極致客戶體驗，并堅持新戶獲取與存量客戶經(jīng)營并重，深化場景化獲客、精準(zhǔn)化營銷、智能化服務(wù)，提升精細化經(jīng)營能力。今年9月末，平安銀行三季度財報顯示，平安銀行信用卡流通卡量達6306.71萬張。
平安信用卡中心將持續(xù)為客戶提供一站式綜合金融服務(wù)，增加“金融+科技”輸出，為中小銀行和商戶提供解決方案。平安信用卡將乘著時代發(fā)展的大船，將持續(xù)貫徹“客戶至上、風(fēng)險護航、數(shù)據(jù)驅(qū)動、場景經(jīng)營”的方針，堅持執(zhí)行“數(shù)字化經(jīng)營，線上化運營，綜合化服務(wù)，生態(tài)化發(fā)展”的打法，致力于成為中國最佳、全球領(lǐng)先的智能化信用卡中心。
渤海銀行前海分行
榮獲：2020年度安全金融獎
渤海銀行深圳前海分行成立于2017年8月，是渤海銀行主動對接和服務(wù)國家戰(zhàn)略，融入自貿(mào)區(qū)建設(shè)，順應(yīng)金融業(yè)改革創(chuàng)新的重要舉措。
自開業(yè)以來，該行積極踐行“客戶為先、開放創(chuàng)新、協(xié)作有為、人本有愛”的企業(yè)核心價值觀，為服務(wù)地方經(jīng)濟、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)貢獻金融力量。今年年初，該行獲得中國銀監(jiān)會的批復(fù)同意，正式升格為一級分行。
渤海銀行成立以來，抓住多項國家戰(zhàn)略實施與金融科技發(fā)展帶來的時代機遇，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國、國際化業(yè)務(wù)蓄勢待發(fā)、技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新快速迭代的態(tài)勢，高質(zhì)量實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。受益于全國性牌照帶來的競爭優(yōu)勢，自2006年開業(yè)以來，該行僅用14年就完成了全國主要省會及經(jīng)濟重要城市的戰(zhàn)略布局。
今年，按截至2019年末的一級資本，該行在《銀行家》公布的全球銀行1000強榜單中排名第133位，在所有上榜中國銀行中名列27。
太平人壽深圳分公司
榮獲：2020年度保險品牌獎
太平人壽于2003年進駐深圳，先后在福田、寶安、羅湖等區(qū)域設(shè)立分支機構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)點的不斷拓展，服務(wù)觸角的不斷延伸，為深圳市民提供值得信賴的風(fēng)險保障和金融理財服務(wù)。立志做社會表率的保險品牌，創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活，是太平人壽深圳分公司扎根深圳17年來孜孜以求的奮斗目標(biāo)。
自2003年以來，太平人壽深圳分公司累計為56.36萬名客戶提供了約6314億元保額的保險保障，理賠件數(shù)近1.6萬，累計理賠金額約2.86億元。
在踐行新時代發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，該公司始終堅持用專業(yè)和責(zé)任為鵬城市民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，守護深圳市民的健康。
新華保險深圳分公司
榮獲：2020年度卓越理賠服務(wù)獎
新華保險始終秉持“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的公司品牌內(nèi)涵，為重疾客戶提供快捷、主動的理賠服務(wù)，打造公司理賠服務(wù)口碑。
截至2020年10月31日，新華保險分公司全年共累計賠付金額2700.92萬元，全年賠付1509件，獲賠率達99.3%，全年平均結(jié)案時效僅0.36天。新華保險“想客戶之所想”，推出“重疾慰問先賠”服務(wù)，針對符合條件的客戶提供“一對一慰問協(xié)辦”、“一路綠燈優(yōu)先辦理”、“一日出具理賠結(jié)論”的“三個一”服務(wù)，成功打造了高效的客戶理賠服務(wù)通道，展現(xiàn)了新華保險在行業(yè)內(nèi)理賠服務(wù)的競爭優(yōu)勢。
截至2020年10月31日，新華保險分公司共完成“重疾慰問先賠”20余例，最高當(dāng)日速賠客戶75萬元重疾保險金，彰顯了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
