在日前舉行的“2021微信公開課PRO”的私域運(yùn)營專場上,小程序、企業(yè)微信、微信支付悉數(shù)亮相。記者獲悉,企業(yè)微信連接的微信用戶數(shù)超4億。
2020年,微信小程序?qū)嵨锷唐方灰啄暝鲩L154%,商家自營GMV同比提升255%,快消、零售渠道、時(shí)尚品牌等行業(yè)通過小程序上獲得了大幅增長。在快消領(lǐng)域,小程序GMV年增長達(dá)到490%。在超市、便利店和生鮮等零售渠道,“社群+小程序”運(yùn)營成為社區(qū)團(tuán)購的標(biāo)配。過去線上化程度較低的購百(購物中心和百貨)行業(yè),通過小程序?qū)⒕€下客流數(shù)字化,再結(jié)合小程序直播、商城,打破實(shí)體商圈時(shí)間和空間的限制,獲得銷售增量。2020年,零售渠道的小程序GMV年增長率達(dá)到254%。
疫情期間,多個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)通過企業(yè)微信與微信的互通能力,與顧客保持緊密聯(lián)系。截至2020年12月23日,企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超550萬,活躍用戶數(shù)超1.3億,企業(yè)通過企業(yè)微信服務(wù)和連接的微信用戶數(shù)已達(dá)4億。2020年底,企業(yè)微信客戶群人數(shù)上限從100人,增長到500人,除此之外還提供了群收款、離職繼承、在職繼承等眾多客戶資源管理能力。(記者陳姝)