深圳稅務跑出數(shù)字化轉(zhuǎn)型“加速度”
近年來，大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術快速發(fā)展，推動深圳稅務管理和服務不斷創(chuàng)新，跑出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型“加速度”，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿”。
根據(jù)中辦國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，2021年我國要“全面推進稅收征管數(shù)字化升級和智能化改造”，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快推進。據(jù)市稅務局副局長李偉介紹，依托“創(chuàng)新之都”的技術優(yōu)勢，深圳稅務在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上屢開先河：打造全國首個區(qū)塊鏈電子發(fā)票項目，在區(qū)塊鏈上實現(xiàn)發(fā)票申領、開具、查驗、入賬；首家“微稅廳”落戶深圳中行，開創(chuàng)稅務服務與銀行智能柜臺相融合的服務新模式；首推刷臉繳稅服務，科技賦能更加安全便利；首個“稅務-產(chǎn)業(yè)”聯(lián)盟鏈落地，企業(yè)、金融機構(gòu)、稅務機關信息鏈上共享……
深圳稅務在實現(xiàn)多個領域突破后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正進入攻堅期、深水區(qū)，要繼續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展。其中，增值稅電子專票等應用創(chuàng)新要從個別試點向大范圍、全覆蓋推進；數(shù)字稽查、大數(shù)據(jù)“畫像”等技術實踐，要從表層突破向深層革新推進；智慧大廳、人工智能政策咨詢等服務創(chuàng)新，要從更省時、更省事向解難題、克難關推進，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正普及到萬戶千企，落實到為民服務辦實事之中。
今年以來，市稅務局已組織招募20多個行業(yè)的250名納稅人組成“納稅人體驗官”隊伍，通過自主體驗、陪同體驗等方式對服務觸點和業(yè)務流程進行真實體驗。截至目前，“納稅人體驗官”已開展177次自主體驗、30次陪同體驗，共反饋意見和建議200余條。（記者 段琳筠）
